IT Специалист (2 линия технической поддержки)
Вакансия № 28946701 от компании ООО СК Сбербанк страхование жизни на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО СК Сбербанк страхование жизни.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 28946701 добавлено в базу данных: Понедельник, 17 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 28946701:
Прочитано соискателями - 10 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО СК Сбербанк страхование жизни":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Компания Сбер Страхование Жизни – это место, где гармонично сочетаются многолетний опыт и смелость в использовании новых технологий и решений. Чтобы поддерживать работу внутренних процессов в команду поддержки интеграционных и учетных систем необходим человек, который разделяет принцип «Мне Не Все Равно». Каждый день мы решаем сложные и интересные кейсы как от внешних, так и от внутренних пользователей, занимаемся анализом и устранением корневых проблем, участвуем в проекте по контролю качества данных.
Обязанности работника:
- Решение обращений от пользователей Информационных систем Общества;
- Взаимодействие с другими линиями поддержки для качественного решения вопросов пользователей;
- Анализ возникающих проблем при эксплуатации Информационных систем Общества, постановка задачи для передачи на исправление другим линиям поддержки;
- Участие в формировании Базы Знаний 2-й линии поддержки, оформление необходимой документации;
- Соблюдение внутренних (OLA) и внешних (SLA) параметров при решении обращений в системе учета заявок пользователей.
Требования к работнику:
- Опыт работы с kafka и командной строкой unix;
- Опыт работы с Docker;
- Опыт работы на 2-й линии поддержки от 1 года;
- Начальные знания по работе с базами данных, умение написания SQL-запросов к БД;
- Желателен опыт работы с HelpDesk, Jira, Confluence;
- Умение работать с Postman, Kibana;
- Знание XML, JSON;
- Уверенное знание продуктов MS Office;
- Знание основ бухгалтерского учета (желательно);
- Умение выстраивать позитивные отношения с внутренними и внешними заказчиками;
- Умение работать в команде;
- Наличие аналитических навыков, умение аргументированно отстаивать свою точку зрения.
Условия труда:
- Гибридный формат работы (современный офис в Москве на Проспекте Мира);
- Выгодные ипотечные льготные условия кредитования;
- Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Ситимобил, Сбер Еаптека и другие;
- ДМС с первого дня и льготное страхование для близких;
- Корпоративная пенсионная программа;
- Детский отдых и подарки за счет Компании;
- Обучение за счет Компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера и неограниченный доступ к библиотеке, обучение в Корпоративном университете, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию;
- Скидки на отдых в лучшем в мире курортном комплексе «Mriya Resort & SPA» в Ялте.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://sberbank-insurance.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):