IT Специалист (2 линия технической поддержки)

Вакансия № 28946701 от компании ООО СК Сбербанк страхование жизни на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО СК Сбербанк страхование жизни.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28946701 добавлено в базу данных: Понедельник, 17 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 28946701:

Прочитано соискателями - 13 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО СК Сбербанк страхование жизни":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Компания Сбер Страхование Жизни – это место, где гармонично сочетаются многолетний опыт и смелость в использовании новых технологий и решений. Чтобы поддерживать работу внутренних процессов в команду поддержки интеграционных и учетных систем необходим человек, который разделяет принцип «Мне Не Все Равно». Каждый день мы решаем сложные и интересные кейсы как от внешних, так и от внутренних пользователей, занимаемся анализом и устранением корневых проблем, участвуем в проекте по контролю качества данных.

Обязанности работника:

Решение обращений от пользователей Информационных систем Общества;
Взаимодействие с другими линиями поддержки для качественного решения вопросов пользователей;
Анализ возникающих проблем при эксплуатации Информационных систем Общества, постановка задачи для передачи на исправление другим линиям поддержки;
Участие в формировании Базы Знаний 2-й линии поддержки, оформление необходимой документации;
Соблюдение внутренних (OLA) и внешних (SLA) параметров при решении обращений в системе учета заявок пользователей.

Требования к работнику:

Опыт работы с kafka и командной строкой unix;
Опыт работы с Docker;
Опыт работы на 2-й линии поддержки от 1 года;
Начальные знания по работе с базами данных, умение написания SQL-запросов к БД;
Желателен опыт работы с HelpDesk, Jira, Confluence;
Умение работать с Postman, Kibana;
Знание XML, JSON;
Уверенное знание продуктов MS Office;
Знание основ бухгалтерского учета (желательно);
Умение выстраивать позитивные отношения с внутренними и внешними заказчиками;
Умение работать в команде;
Наличие аналитических навыков, умение аргументированно отстаивать свою точку зрения.

Условия труда:

Гибридный формат работы (современный офис в Москве на Проспекте Мира);
Выгодные ипотечные льготные условия кредитования;
Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Ситимобил, Сбер Еаптека и другие;
ДМС с первого дня и льготное страхование для близких;
Корпоративная пенсионная программа;
Детский отдых и подарки за счет Компании;
Обучение за счет Компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера и неограниченный доступ к библиотеке, обучение в Корпоративном университете, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию;
Скидки на отдых в лучшем в мире курортном комплексе «Mriya Resort & SPA» в Ялте.