Специалист службы поддержки пользователей (1я линия)

Вакансия № 29214584 от компании Looking4 на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Looking4.

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: от 45000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Новая Переведеновская улица, 8с1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29214584 добавлено в базу данных: Вторник, 11 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 29214584:

Прочитано соискателями - 11 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Looking4":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Easy sms - стабильная IT-компания, оказывающая услуги в сфере мобильных коммуникаций уже более 10 лет. Входим в TOP-5 компаний по России в своей нише.

Занимаемся предоставлением B2B коммуникационных сервисов для наших клиентов, таких как:
• Рассылка сообщений. SMS Viber WA e-mail.
• Обработка сообщений, смежные сервисы по бизнес-процессам (чат боты)
• Голосовые сервисы (пока в зачатке, но развиваем это направление)
• Маркетинговые сервисы (опросы, акции)
• и многое другое.

Имеем ряд собственных решений (высоконагруженных платформ) для выполнения этих задач.

Услуг становится больше, как и клиентов, в связи с этим ищем Специалиста поддержки наших пользователей. Если видишь себя в описании - оставляй отклик

Что предстоит делать:
• Мониторинг технического состояния платформы компании;
• Обработка заявок в тикет системе;
• Оказание поддержки клиентов по телефону и другим каналам связи;
• Взаимодействие с коммерческим департаментом, проработка обращений клиентов.

Что ждем от кандидата:
• Минимальный опыт в аналогичной должности приветствуется;
• Если нет опыта - мы обучим;
• Техническое образование;
• Приветствуем и поощряем инициативность, упорство, желание быть профессионалом своего дела;
• Вы - уверенный пользователь excel, word, outlook.

Будет плюсом:
• Базовые знания sql;
• Опыт работы с тикет системами;
• Знания или опыт работы с системой Zabbix.

Готовы предложить:
• Социальные гарантии в виде официального оформления и стабильных выплат;
• Социальные преференции со стороны IT компании (льготная ипотека и тд.);
• Индивидуальный план развития профессионально и финансово;
• Стартовый оклад - 45 000 руб., рост оклада и ежемесячные бонусы после испытательного срока;
• Формат работы - можно офис и удаленно, график - 1/3 (сутки/три выходных);
• Комфортный, стильный офис со всеми удобствами около м. Бауманская;
• Оплата обучения за счет компании. Повышение квалификации в формате курсов, воркшопов, конференции? и профильных курсов, а также использование внутреннеи? библиотеки;
• Дополнительные бонусы сотрудникам в виде корпоративного англии?ского, фитнеса, массажа, курсов вокала, живописи тд. на выбор.

Пожалуйста, напишите в сопроводительном письме к вакансии:
1 Есть ли у вас опыт работы на похожей позиции?
2 Насколько подходит для вас график работы?
3 Какое для себя видите развитие в IT компании?