Модератор клиентской поддержки

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29286720 добавлено в базу данных: Вторник, 28 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Rutube":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Задачи, которые предстоит решать:

• Прием и обработка обращений в службу технической поддержки;
• Мониторинг и обработка отзывов пользователей на различных площадках (социальные сети, app store, google play и.т.д);
• Мониторинг работоспособности сервиса;
• Самостоятельный анализ и решение инцидентов, эскалация проблем на другие уровни технической поддержки;

Что мы ожидаем от кандидата:

• Владение ПК на уровне опытного пользователя
• Клиентоориентированность, ответственность
• Умение работать в режиме многозадачности
• Опыт работы с системами Help Desk

Условия работы:

• Работу в команде профессионалов и творческих людей;

• Позитивная, неформальная атмосфера в коллективе;

• Оформление по ГПХ;

• График работы 2/2 с 09:00 до 18:00 или с 17:00 до 00:00;

• Уютный офис с развитой инфраструктурой в 5 минутах от станции метро Сокол в БЦ “Алкон”.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):