IT Специалист (2 линия поддержки ИС)

Вакансия № 29542899 от компании Сбер. IT на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Сбер. IT.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: гибкий график.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29542899 добавлено в базу данных: Вторник, 18 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 29542899:

Прочитано соискателями - 10 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Сбер. IT":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Компания Сбер Страхование Жизни – это место, где гармонично сочетаются многолетний опыт и смелость в использовании новых технологий и решений. Чтобы поддерживать работу внутренних процессов в команду поддержки интеграционных и учетных систем необходим человек, который разделяет принцип «Мне Не Все Равно». Каждый день мы решаем сложные и интересные кейсы как от внешних, так и от внутренних пользователей, занимаемся анализом и устранением корневых проблем, участвуем в проекте по контролю качества данных.

Чем предстоит заниматься:

Решение обращений от пользователей Информационных систем Общества;
Взаимодействие с другими линиями поддержки для качественного решения вопросов пользователей;
Анализ возникающих проблем при эксплуатации Информационных систем Общества, постановка задачи для передачи на исправление другим линиям поддержки;
Участие в формировании Базы Знаний 2-й линии поддержки, оформление необходимой документации;
Соблюдение внутренних (OLA) и внешних (SLA) параметров при решении обращений в системе учета заявок пользователей.

Опыт, который нам интересен:

Опыт работы с kafka и командной строкой unix;
Опыт работы с Docker;
Опыт работы на 2-й линии поддержки от 1 года;
Начальные знания по работе с базами данных, умение написания SQL-запросов к БД;
Желателен опыт работы с HelpDesk, Jira, Confluence;
Умение работать с Postman, Kibana;
Знание XML, JSON;
Уверенное знание продуктов MS Office;
Знание основ бухгалтерского учета (желательно);
Умение выстраивать позитивные отношения с внутренними и внешними заказчиками;
Умение работать в команде;
Наличие аналитических навыков, умение аргументированно отстаивать свою точку зрения.

Что можем предложить:

гибридный формат работы (современный офис в Москве на ул. Поклонная 3к1);
льготные ипотечные условия кредитования;
бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие;
ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких;
корпоративная пенсионная программа;
детский отдых и подарки за счет Компании;
обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию;
скидки на отдых в курортном комплексе «Mriya Resort & SPA» в Ялте.