Специалист технической поддержки (оператор 1 линии)
Вакансия № 29543021 от компании Ростелеком - Центры обработки данных на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ростелеком - Центры обработки данных.
☑ Основной блок:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Остаповский проезд, 22 стр. 16.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 29543021 добавлено в базу данных: Суббота, 18 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 29543021:
Прочитано соискателями - 10 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Ростелеком - Центры обработки данных":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- прием входящих заявок по телефону/электронной почте, сбор необходимой информации по заявке;
- регистрация заявок в системе Service Desk (Axios Assist);
- консультация инициаторов заявок по типовым вопросам и способам решения инцидентов;
- решение заявок по качеству каналов связи;
- решение типовых заявок по сценариям;
- участие в мониторинге ИТ инфраструктуры;
- участие в формировании рекомендаций в базе знаний;
- контроль корректности заявок, заполненных на портале/ сгенерированных системой мониторинга, их категоризация;
- управление жизненным циклом заявок, контроль сроков их исполнения в соответствии с SLA.
Требования к работнику:
- знание основ ИТ в области сетевого оборудования, серверного оборудования на базовом уровне;
- знание оборудования АРМ и программного обеспечения Microsoft на базовом уровне;
- способность анализировать проблемы и быстро находить решения по закрытию инцидента;
- аналитический склад ума;
- отличные коммуникативные навыки, ответственность, инициативность, обучаемость, самостоятельность;
Условия труда:
-
работа в крупной аккредитованной ИТ-компании;
- 100% белая заработная плата (зарплатный проект можете выбирать самостоятельно);
- график работы вариативный: 5/2 или сменный (2/2 по 12 часов, включая ночные смены);
- отличная возможность карьерного и профессионального роста внутри компании;
-
обучение, библиотека, посещение профессиональных конференций за счет компании;
участие в корпоративных и спортивных мероприятиях (онлайн и оффлайн);
-
ДМС со стоматологией с обслуживанием в лучших клиниках города;
-
работа в офисе: Остаповский проезд, 22 стр. 16 (Новохохловская МЦД/м. Волгоградский проспект/Текстильщики).
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.safedata.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Телекоммуникации, связь; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):