Специалист 1 линии технической поддержки

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Большая Садовая улица, 5к1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 30654563 добавлено в базу данных: Суббота, 8 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО Авроид":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы – инженерная IT-компания, занимаемся разработкой прикладных кроссплатформенных приложений для ОС Аврора, Rosa, Astra, Ubuntu.

Наши продукты:
– Авроид Платформа – платформа для запуска Android-приложений на ОС Аврора
– TAVRO – Telegram для ОС Аврора

Авроид существует с начала 2023 года, но уже вывел на рынок два востребованных и современных продукта. И это не все!
Мы непрерывно проводим исследования, чтобы быть в теме и предлагать новые решения.
Важность и уникальность наших продуктов вдохновляют команду на достижение целей и поиск новых возможностей.

Чем предстоит заниматься:

• отвечать на инфо вопросы пользователей;
• обрабатывать письменные каналы обращений в helpdesk системе;
• принимать звонки в техническую поддержку;
• регистрировать в системе обращения пользователей;
• распределять заявки по темам и приоритетам;
• передавать требующие решения заявки на вторую линию.

Наш идеальный кандидат:

• грамотно пишет;
• четко разговаривает;
• хочет и любит общаться с пользователями;
• умеет работать в команде.

После обучения:

• знает ответы на вопросы по продукту;
• умеет ориентироваться в базе знаний;
• умеет ориентироваться в сервисе eva;
• знает функционал приложения.

??????Что мы предлагаем:

• оформление по ТК РФ;
• работу в аккредитованной, стремительно развивающейся компании;
• стать частью команды экспертов, перенять наш опыт и поделиться своим;
• расширенный ДМС пакет;
• компенсация питания;
• гибкое начало рабочего дня;
• формат работы: удаленный, гибридный;
• конкурентный уровень заработной платы, который мы готовы обсудить на собеседовании.

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):