Администратор/Специалист технической поддержки Битрикс24 (облако)
Вакансия № 31799022 от компании ООО Энджой Тревел на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Энджой Тревел.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: от 50000 до 100000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 31799022 добавлено в базу данных: Вторник, 4 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 31799022:
Прочитано соискателями - 14 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Энджой Тревел":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
TeamTravel — интернациональная команда, которая живет путешествиями с 2016 года. Являемся одним из крупнейших организаторов авторских туров в России и некоторых странах СНГ; также в продуктовой линейке имеем несколько зарубежных направлений (ЮАР, Марокко, Мальдивы, Перу, Турция и др.)
Глобальная цель – построить лучший клиентский сервис на рынке авторских туров и помочь сотням тысяч людей получить совершенно новый опыт в путешествиях.
Команда технической поддержки помогает сотрудникам компании в решении технических вопросов по работе в системе Битрикс24 (облако).
Наша команда ежедневно оказывает поддержку, внимание и заботу коллегам по любым техническим вопросам.
Чем предстоит заниматься:
-
- Администрировать Битрикс24;
-
- Принимать, обрабатывать обращения от коллег связанные с техническими сбоями в работе ПО;
-
- Оказывать техническую поддержку коллегам (в чате и/или по видеозвонку в Битрикс24) - консультируя по функциональным возможностям сервисов и своевременного реагирования на текущие запросы;
-
- Обучать штатному и доработанному функционалу пользователей системы;
-
- Поддерживать актуальность корпоративной Базы знаний - писать инструкции на часто задаваемые однотипные вопросы;
-
- Собирать информацию, анализировать пользовательский опыт и предлагать улучшения;
-
- Обеспечивать работоспособность интеграций: платежных эквайринговых систем (Тинкофф, Payselection, Сбер, Youkassa), онлайн кассы (orangedata), WABA и т.д.;
-
- Настраивать и тестировать виджеты (готовых решений), сервисов и интеграции;
-
- Взаимодействовать с ТП поставщиков услуг ИТ-инфраструктуры;
-
- Оптимизировать существующие бизнес процессы, смарт-процессы, туннели воронок, RPA;
-
- Участвовать в проектах, связанных с внедрением новых бизнес-процессов;
-
- Выполнять непосредственные поручения руководителя IT отдела;
-
- Постоянно совершенствовать знания по возможностям работы Битрикс24 и осваивать современные веб-технологии;
-
- Не бояться проявлять смекалку, находчивость и индивидуальный подход в решении сложных задач;
-
- Расти и развиваться вместе с Компанией;
Мы ждем специалиста, который:
-
Имеет релевантный нашим задачам опыт работы и интерес к этой сфере;
-
Умеет балансировать между срочными и важными задачами, между "бизнесовым" и "техническим" пониманием целей.
-
Излагает открыто свои видения решения задач.
Как понять что справишься:
-
- Хочешь строить что-то большое и полезное, приносить пользу коллегам и клиентам компании;
-
- У тебя высокий уровень самоорганизации и дисциплины, планируешь свое рабочее время;
-
- Коммуникабелен и умеешь грамотно вести диалог;
-
- Стремишься помогать людям в решении их вопросов;
-
- Стрессоустойчив;
-
- Обладаешь аналитическим складом ума;
-
- Обладаешь базовыми навыками автоматизации процессов;
-
- Умеешь работать с Google Sheets на уровне уверенного пользователя;
-
- Способен нести ответственность за свою область;
-
- Внимателен к деталям;
-
- Не сдаешься на полпути и доделываешь задачу до результата;
- Интересно находить нестандартное решение поставленной задачи; -
- Стремишься развиваться и обучаться новым технологиям
Будет преимуществом:
-
Навыка разработки чат-ботов на любых платформах
-
Знание архитектуры Битрикс24 на уровне взаимосвязей внутренних процессов
-
Знание HTML, СSS, SQL базовых запросов
-
Умение работать с веб хуками
Что мы предлагаем:
-
Возможность влиять на свой доход по мере увеличения зоны своей ответственности. Доход состоит из оклада 50 000 RUB (на испытательном сроке 40 000RUB) + премия по спец. проектам до 50 000 RUB. Выплачивается один раз в месяц.
-
График: 5/2, 8 часов с 11:00 до 19:00 МСК. Календарные выходные. Испытательный срок 3 месяца. После прохождения испытательного срока официальное трудоустройство.
-
Удаленный формат: Место работы значения не имеет - главное обеспечение результата работы. Понадобится личный ноутбук, гарнитура/наушники с микрофоном и стабильный интернет.
-
Карьерный рост и твои перспективы:
-
- Главный специалист технической поддержки
-
- Заместитель руководителя IT отдела
-
- Руководитель IT отдела
-
Обучение и плавный ввод в должность: старший специалист IT отдела проводит обучение сотрудников отдела, помогает на испытательном сроке вникнуть в рабочую специфику должности в спокойном режиме.
-
Корпоративные выезды за счет компании: 1-3 раза в год путешествуем всей командой по РФ и СНГ: сплавы, новогодний корпоратив.
-
Возможность развития своих навыков: не просто в узкой области техподдержки, а с бОльшим функционалом и разнообразными задачами.
-
Скидка на продукты компании.
После отклика на вакансию с тобой свяжется руководитель IT отдела.
Ждем тебя в нашей команде!
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://teamtravel.me/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Услуги для населения; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):