Руководитель направления по инцидентам

Вакансия № 31825936 от компании Национальный расчетный депозитарий на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Национальный расчетный депозитарий.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 31825936 добавлено в базу данных: Вторник, 21 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 31825936:

Прочитано соискателями - 13 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Национальный расчетный депозитарий":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Оперативное управление процессом управления инцидентами и уровнем ИТ-услуг;
организация деятельности рабочих групп, необходимых для функционирования процессов или повышения качества управления, отчетность по SLA для бизнес-заказчиков (ежеквартально), выявление потребностей и разработка требований на доработку средств автоматизации, контроль выполнения требований нормативных документов процессов, эскалация спорных вопросов и расхождений на ИТ-руководителей, анализ потока инцидентов на предмет выявления рисковых событий, включая подготовку материалов и вынос на коллегиальные органы (ежеквартально);
отчетность по процессу управления инцидентами и уровнем ИТ-услуг: мониторинг метрик процессов, разработка и подготовка отчетности, расчет ключевых показателей эффективности;
работа с ключевыми индикаторами риска, выполнение мероприятий по процессным рискам, выполнение рекомендаций и замечаний аудита в части процесса управления инцидентами и уровнем ИТ-услуг.

Требования к работнику:

Опыт управления ИТ-процессами - от 3 лет;
опыт проектной и\или управленческой деятельности - от 3 лет;
наличие сертификатов в области управления ITSM.

Условия труда:

Комфортный офис в центре – ст. м. Бауманская;
Возможность удаленной работы;
Конкурентная заработная плата;
Привлекательный социальный пакет с расширенной медицинской страховкой, годовым бонусом по итогам работы, корпоративной программой лояльности;
Корпоративный университет, электронная библиотека, профессиональные курсы и конференции;
Насыщенная корпоративная жизнь: тимбилдинги, корпоративные клубы, спортивные мероприятия (мини-футбол, баскетбол, волейбол, клуб по триатлону.