Супервайзер отдела входящих обращений
Вакансия № 3424261 от компании Shop&Show на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Shop&Show.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Нагатинская улица, 1с1.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 3424261 добавлено в базу данных: Суббота, 1 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 3424261:
Прочитано соискателями - 118 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Shop&Show":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
SHOPANDSHOW - СОВРЕМЕННЫЙ ТЕЛЕКАНАЛ, ЯВЛЯЮЩИЙСЯ ЛИДЕРОМ В СФЕРЕ ТЕЛЕШОПИНГА В РОССИИ!
ЕСЛИ ВЫ ЭНЕРГИЧНЫ, АМБИЦИОЗНЫ, ПОЗИТИВНО НАСТРОЕНЫ, ЖЕЛАЕТЕ ЗАРАБАТЫВАТЬ И РАЗВИВАТЬСЯ В СФЕРЕ ПРОДАЖ, ЗНАЧИТ МЫ ЖДЕМ ИМЕННО ВАС!
Обязанности работника:
- Планирование, распределение задач, организация и контроль работы группы операторов колл-центра;
- Оперативный мониторинг и корректировка показателей работы операторов;
- Ведение и анализ отчетности работы группы;
- Контроль за соблюдением дисциплины и регламентов компании;
- Контроль качества обслуживания клиентов (прослушивание и мониторинг звонков);
- Предоставление обратной связи и проведение брифингов с операторами;
- Участие в обучении и адаптации сотрудников;
- Разработка и проведение мотивационных мероприятий;
- Обеспечение своевременного решения проблемных/конфликтных ситуаций с клиентами;
- Личное участие в решении обращений клиентов;
- Участие в оптимизации бизнес-процессов, написание скриптов.
Требования к работнику:
- Опыт работы в Call-центре или интернет магазине;
- Опыт работы в call-центре супервайзером является преимуществом;
- Лидерские качества - умение мотивировать команду;
- Умение принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность;
- Умение прогнозировать;
- Уверенное владение ПК (знание телефонии, операционных программ контактных центров);
- Целеустремленность, стрессоустойчивость, ответственность;
- Желание работать и развиваться.
Условия труда:
- Офис в шаговой доступности от метро;
- Заработная плата высокая, по результатам собеседования;
- График работы 2/2;
- Оформление согласно ТК РФ;
- Возможность карьерного и профессионального роста;
- Интересная работа в перспективной быстроразвивающейся компании;
- Молодой и профессиональный коллектив.
- Офис м.Нагатинская (3 минуты от метро);
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://shopandshow.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Розничная торговля; СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):