Инженер технической поддержки (Телеком, ИТ) Саппорт
Вакансия № 34771819 от компании NETONE на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании NETONE.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: сменный график.
Зарплата: от 75000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 34771819 добавлено в базу данных: Суббота, 1 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 34771819:
Прочитано соискателями - 7 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "NETONE":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
NetOne – эксперты в телекоммуникациях и ИТ безопасности для крупного и среднего бизнеса всех отраслей экономики.
Сплоченная команда работает на рынке с 2008 года, являясь законодателями стандартов телекома для сегмента коммерческой недвижимости. Разработали и реализуем свои ноу-хау в телекоме и цифровой безопасности.
В связи с активным ростом компании приглашаем к нам в команду Инженера технической поддержки.
Предлагаем вам расти вместе с нами, развивать свои soft и hard skills - компания со своей стороны максимально в этом поможет!
Мы предлагаем:
- Cменный график работы‚ смены 12 часов с 10.00 до 22.00 и с 22.00 до 10.00;
- Есть возможность заработать больше, если брать больше смен;
- Полностью белая ЗП, отпуск 28 дней в год, больничные оплачиваются;
- Небольшая нагрузка по заявкам (около 15 заявок в сутки на оператора);
- Возможность обучения и роста до инженера IT/СПД, pre-sale инженера;
- Уютный офис в 10 минутах от станции м. Павелецкая;
- Компенсация на выбор: оплата ДМС, фитнеса или проездного на год.
- Молодой, дружный коллектив.
Твои задачи будут:
- Регистрация и обработка заявок, поступающих от клиентов компании по телефону и e-mail. Ведение заявок в системе их учёта;
- Первичная диагностика и решение технических проблем по готовым сценариям;
- Взаимодействие со специалистами других подразделений компании (эскалация);
- Взаимодействие с операторами связи (партнерами) в рамках межоператорского взаимодействия (эскалация);
- Мониторинг работы сети передачи данных (Zabbix), локализация аварийных ситуаций;
- Оповещение клиентов о плановых работах на сети.
Мы ожидаем от кандидата:
- Общее понимание принципов работы основных сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP, модель OSI/ISO), построения сетей передачи данных и маршрутизации трафика;
- Опыт работы в службе поддержки клиентов (операторы связи, интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры, Call-центры);
- Высшее или среднее техническое образование;
- Начальный опыт администрирования сетевого оборудования вендеров: Cisco, Huawei, Eltex - будет плюсом;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с проф. образованием, студентов.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.netone.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Телекоммуникации, связь; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):