Специалист VIP поддержки

Вакансия № 34875234 от компании ООО СМАРТ на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО СМАРТ.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 180000 до 200000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Пресненская набережная, 10.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 34875234 добавлено в базу данных: Понедельник, 24 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 34875234:

Прочитано соискателями - 5 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО СМАРТ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Решение инцидентов (любые явления, выходящие за рамки штатной работы ИТ Сервисов, косвенно или потенциально ведущие к остановке работы ПО, АРМ, оргтехники или негативно отражающееся на качестве их функционирования) и выполнение заявок в том числе с помощью удаленного подключения или посредством инструкций пользователям;
Консультация пользователей по работе с ПО, АРМ, оргтехникой и прочими сервисами в сфере информационных технологий;
Написание инструкций по работе с ПО, АРМ, оргтехникой и прочими ИТ Сервисами;
Консультации пользователей по работе с учетными записями (смена пароля, разблокировка, изменение прав доступа и т.п.);
Проведение работ, связанных с перемещением материальных средств, относящихся к аппаратному оснащению АРМ (например, выдача компьютеров и оргтехники пользователям);
Изменения аппаратной конфигурации АРМ (например, установка/замена оперативных и постоянных запоминающих устройств (ОЗУ и ПЗУ), видеоадаптеров и прочих комплектующих);
Диагностика аппаратных неисправностей АРМ;
Замена расходных материалов в оргтехнике;
Весь перечень услуг второй линии поддержки в отношении определенного заказчиком списка руководителей (далее Топ-менеджмент) в минимальные сроки и в том числе по прямым обращениям;
Решение нестандартных обращений от Топ-менеджмента;
Предотвращение и решение конфликтных ситуаций по оказываемым услугам;

Требования к работнику:

Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года;
Высшее/неоконченное высшее, техническое (предпочтительно профильное).
Умение работать в команде, грамотная речь, внимательность, ответственность и собранность;
Знания операционных систем MS Windows и продвинутые знание ПК;
Высокие коммуникативные навыки;
Знание английского языка на уровне A2/В1. ( Читать без словаря обязательно, разговорный желательно минимальный)

Условия труда:

Оклад 180 гросс и квартальная премия
График работы С 9 до 18 и с 11 до 20 – две смены:
Место работы: только в офисе, Пресненская наб. 12 (Башня Федерация Запад), Пресненская наб. 10 блок А (Башня на Набережной) – 2 офиса с ротацией
ДМС, мобильная связь, компенсация питания
7 дней больничных без справки от врача
Ежеквартальная премия по KPI в размере 1 оклада