Руководитель группы 2 линии ИТ поддержки

Вакансия № 35434749 от компании Ecom.tech на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

Это объявление № 35434749 добавлено в базу данных: Понедельник, 17 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 4 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Задачи для тебя:

Управление распределенной командой от 5-7 человек;
Обеспечение эффективной численности команды (мотивация, поддержание экспертизы в команде, участие в найме новых сотрудников);
Контроль выполнения задач группой с соблюдением установленных SLA и согласно разработанным процессам;
Анализ работы команды, повышение качества работы группы;
Проведение 1:1, выстраивание ИПР для сотрудников;
Составление графика работы команды и дежурств;
Создание и ведение отчетности;
Взаимодействие со смежными подразделениями.

От успешного соискателя мы ожиданием:

Опыт работы в IT-поддержке не менее 5 лет;
Опыт управления командой более 3 человек от 2 лет;
Опыт работы в крупных компаниях с большим кол-вом пользователей;
Опыт работы c Windows, MacOS, Unux, Mail Server, VPN;
Наличия реализованных проектов по автоматизации;
Опыт работы со стеком Atlassian (Jira, Confluence, Insight);
Навыков работы с SLA и умение анализировать показатели команды;
Опыт проведения встреч с командой, организации 1:1 и ИПР;
Умения мотивировать сотрудников и поддерживать эффективную коммуникацию внутри команды.

Будет плюсом: