Специалист технической поддержки r_keeper
Вакансия № 35999817 от компании RestHelp на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании RestHelp.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: график: 5/2 или 4/3 или 4/2 и ещё 3 (рабочих часов: 8, 12 или по договорённости).
Зарплата: от 80000 руб. за месяц.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Большой Козихинский переулок, 30.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 35999817 добавлено в базу данных: Воскресенье, 9 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 35999817:
Прочитано соискателями - 5 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "RestHelp":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Кто мы такие и куда зовём работать:
Мы молодая и активно растущая компания , которая ценит как своих заказчиков, так и работников. Занимаемся автоматизацией объектов сферы гостеприимства. Основная деятельность - установка и сопровождение продуктов r_keeper и всей сопутствующей инфраструктуры. Являемся металлическим дилером UCS.
Среди наших клиентов есть как небольшие объекты, так и известные сети (KFC, SubWay, Роскосмос, группа компаний Аркадия Новикова и тд.).
Обязанности работника:
- Прием обращений от клиентов по горячей линии и в системе учета заявок
- Обработка данных обращений и их удаленное решение согласно срокам SLA
- Консультирование заказчиков по технической и пользовательской части ПО
- Оказание удаленной поддержки выездным инженерам на объекте
- Поддержка и актуализация информации о клиентах
- Развитие и актуализация базы знаний
- Исследование и внедрение новых решений
Требования к работнику:
- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года
- Уверенный уровень знаний системы r_keeper 7 и storehouse 5 (обязательно)
- Знания прочих продуктов UCS (желательно)
- Опыт работы с контрольно-кассовой техникой и POS оборудованием
- Опыт работы с серверным оборудованием, системами хранения данных, ip-телефонией, системами видеонаблюдения
- Иметь базовые знания DHCP, TCP/IP, LAN, Wi-Fi, компьютерных комплектующих и операционных систем на базе OS семейства Microsoft
- Отличное знание ПК, уверенное владение и опыт установки/настройки операционных систем Windows 7/8/10/11, Windows Server 2008/2012/2016/2019/2022
- Умение гуглить (без этого никуда)
- Стрессоустойчивость. Отвечать клиенту вежливо, даже если он не прав и даже если он за сегодня уже пятнадцатый такой
- Самообучаемость, умение искать информацию, чтобы найти решение проблемы
- Грамотная устная и письменная речь
- Коммуникабельность, умение работать с большим объемом информации, пунктуальность, внимательность, ответственность, исполнительность
Условия труда:
- Удаленный формат работы
- Работа в молодой команде технических специалистов
- График работы обсуждается, как и количество рабочих часов
- Оплата мобильной связи
- Отпуск 2 раза в год по 2 недели
- Заработная плата зависит от графика, уровня компетентности, прохождения аттестации и отношения к работе
- Оплата переработок
- Сдача сертификации UCS напрямую влияет на заработную плату
- Если Вы дочитали до конца - распишите кратко опыт работы с системой r_keeper в сопроводительном письме.
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):