Руководитель службы сопровождения клиентов

Вакансия № 7828524 от компании ЭР-Телеком на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Динамо, Мишина улица, 56.

Это объявление № 7828524 добавлено в базу данных: Понедельник, 3 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 135 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Обеспечение эффективного управления Службой сопровождения клиентов крупного сетевого бизнеса;
Обеспечение и контроль собираемости текущей и просроченной задолженности;
Обеспечение эффективного уровня обслуживания VIP- клиентов;
Обеспечение круглосуточной технической поддержки клиентов;
Организация круглосуточного мониторинга клиентских сетей;
Формирование стабильной и профессиональной команды;
Поиск и тестирование новых систем мониторинга;
Создание регламентных документов для внедрения новых правил обслуживания федеральных и сетевых клиентов;

Высшее образование;
Опыт работы руководства сервисных подразделений в федеральных компаниях (преимущественно сфера телекоммуникаций);
Знание основных бизнес-процессов сопровождения крупных клиентов;
Опыт управления коллективом от 50 чел, в том числе и с удаленными сотрудниками;
Ориентация на внешнего и внутреннего клиента;
Аналитический склад ума, высокий уровень коммуникаций;

Вакансия на время декретного отпуска основного сотрудника;
Официальная заработная плата, трудоустройство согласно ТК РФ;
Бесплатное внутренне обучение;
Стабильный график работы 5/2, с 09-00 по 18-00;
Дружный коллектив профессионалов;
Реальный профессиональный, с возможностью (после окончания срочного трудового договора) остаться в команде.