Ведущий специалист центра поддержки клиентов

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, 3-й Нижнелихоборский проезд, 3с6.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 9450892 добавлено в базу данных: Понедельник, 10 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ПАО Детский Мир":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Координация операторов группы «Центра поддержки клиентов» в Колл-центре (KPI, скрипты, База знаний)
• Координация выполения KPI отдела по закрытию в срок обращений, предоставлению «первых ответов»
• Проведение email-опросов покупателей, анализ полученных данных

Требования к работнику:

• Опыт работы в сфере поддержки клиентов, call-центре
• ПК – уверенный пользователь (MS Word, MS Excel, Outlook)
• Умение работать с большим объемом информации
• Внимательность к деталям
• Стрессоустойчивость
• Оптимизм, активность, сопереживание к проблемам клиентов, стрессоустойчивость

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное оформление в соответствие с ТК РФ
• Комфортный офис в районе ст. м. Петровско-Разумовская (корпоративный транспорт), МЦК Окружная (пешая доступность)
• График работы: 5/2 с 9.30 до 18.15
• Расширенный полис ДМС
• Скидка на продукцию компании
• Внутреннее и внешнее обучение
• Корпоративные скидки на пользование услугами фитнес клуба, турагентств, кафе и др.
• Корпоративный спорт (футбол, волейбол и др.)
• Заинтересованность компании в развитии сотрудников, система мотивации и KPI
• Спортивные и развлекательные мероприятия, участие в корпоративной жизни компании

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):