Менеджер поддержки пользователей / администратор интернет-магазина

Вакансия № 24771983 от компании ИП Стартап - лаборатория Дениса Шумеева на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ИП Стартап - лаборатория Дениса Шумеева.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: частичная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 35000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, 1-й Люберецкий проезд, 2с1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 24771983 добавлено в базу данных: Пятница, 7 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 24771983:

Прочитано соискателями - 39 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ИП Стартап - лаборатория Дениса Шумеева":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Онлайн-школе требуется менеджер поддержки пользователей. Сферы деятельности: интернет-магазин, работа с заявками на услуги.

Обязанности работника:

А) Интернет-магазин.

1) Отслеживание заказов интернет-магазина и их отправка.
Фронт работ: приемка товара, упаковка, вызов курьера с почты, внесение трек-номеров.
Число позиций и ежедневных заказов небольшое.

2) Общение с покупателями по проблемным заказам.

3) Контроль количества упаковочного материала и расходников в офисе.

Б) Обработка входящих заявок на услуги и поддержка пользователей.

1) Сортировка вопросов, приходящих в соцсети. Ответы на 75% вопросов (есть шаблоны) и передача остальных другим специалистам.

2) Обработка заявок, приходящих через сайт: звонок по телефону, общение в WhatsApp.

3) Выполнение ряда алгоритмов по подключению клиентов к сервисам.

Требования к работнику:

Письменная грамотность.
Усидчивость и способность выполнять однообразную работу без потери интереса к жизни.
Порядочность.
Вежливость.
Желателен опыт работы контент-менеджером или специалистом службы поддержки.

Условия труда:

Занятость пн-пт, с 10:00 до 15:00. В субботу мониторинг чата из дома около 2 часов (можно делать подходы по 15 минут с перерывами в зависимости от активности клиентов).
Работа в офисе 50% времени по адресу 1-й Люберецкий проезд, 2с1. Остальное время из дома.
Зарплата 35 000 руб. на руки.