Менеджер процесса управления инцидентами и проблемами
Вакансия № 24990577 от компании Национальный расчетный депозитарий на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Национальный расчетный депозитарий.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Спартаковская улица, 12.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 24990577 добавлено в базу данных: Среда, 12 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 24990577:
Прочитано соискателями - 30 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Национальный расчетный депозитарий":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Проектирование процесса: выявление потребностей и разработка требований на доработку средств автоматизации и нормативных документов, инициация улучшений, интеграция с другими процессами;
- Оперативное управление процессом: контроль выполнения требований нормативных документов процесса, обсуждение трудностей в работе процесса, эскалация спорных вопросов и расхождений на руководителей ИТ-специалистов;
- Отчетность по процессу о состоянии инцидентов и проблемам: мониторинг метрик процесса, разработка и подготовка отчетности, расчет ключевых показателей эффективности.
Требования к работнику:
- Образование высшее техническое/экономическое;
- Наличие опыта в качестве менеджера процесса управления инцидентами и\или проблемами, управления доработками средств автоматизации ИТ-процессов (системы класса ITSM) и отчетности по ним, разработки требований на улучшение процесса, активного участия в коллегиальных органах по рассмотрению высококритичных инцидентов и проблем: не менее 2 лет;
- Знание английского языка: чтение и перевод со словарем;
- Желателен опыт работы в кредитных организациях, в подразделениях эксплуатации и сопровождения ИТ-инфраструктуры;
- Желательно наличие пройденного обучения процессному управлению по ITSM.
Условия труда:
- Оформление согласно ТК РФ;
- Комфортный офис в центре;
- График работы 09.00 - 18.00, пятницу до 16.45;
- Социальный пакет, включающий расширенную медицинскую страховку, ДМС, ММС; страхование от несчастных случаев;
- Программы обучения и развития для сотрудников, тренинги;
- Насыщенная корпоративная жизнь: тимбилдинги, спортивные мероприятия (футбол, волейбол, йога в офисе).
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://career.nsd.ru/about/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):