Специалист 2-й линии сопровождения

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Ленинградский проспект, 80к37.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 25067814 добавлено в базу данных: Воскресенье, 9 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО Амтел-софт":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Цифровой системный интегратор, предлагающий широкий спектр ИТ-услуг, заказной разработки ПО, поддержки и развития программных продуктов.

Москва

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Компания Амтел-Софт осуществляет свою деятельность на рынках бизнес-консалтинга и информационных технологий.

Мы принимаем участие в проектах российского уровня. Наши сотрудники работают в нескольких городах РФ, головной офис компании - в Москве.

Наши клиенты - крупные государственные и частные организации: Пенсионный фонд Российской Федерации, Банк России, РОСНЕФТЬ, РЖД и другие.

Сейчас мы ищем в свою команду Специалиста 2-й линии сопровождения.

Обязанности работника:

• Выполнение SLA по обработке и решению заявок;
• Тестирование и отработка комплексного функционирования подсистем на уровне пользователя;
• Работа с данными (изменение данных – согласно правилам паспорта проекта или по согласованию с Заказчиком);
• Обработка и выполнение всех поступающих запросов;
• Оказание поддержки на этапах внедрения новых версий;
• Оказание консультационной поддержки по эксплуатации прикладного ПО;
• Мониторинг обновлений и установки новых версий;
• Коммуникация с Заказчиком по составу команды;
• Наполнение и актуализацию Базы знаний;
• Подготовка и передача отчета о работе системы на 3 линию, включая сбор и анализ логов компонент подсистемы, подтверждающих найденную ошибку;
• Подготовка Технических требований;
• Иные поручения руководителя, направленные на повышения качества работы службы сопровождения.

Требования к работнику:

• Высшее или неоконченное высшее техническое образование;
• Опыт подготовки ТЗ;
• Опыт работы с SQL-запросами средней сложности, Atlassian: JIRA, Confluence, Microsoft Office;
• Аналитический склад ума, умение выделять приоритеты, умение вести конструктивный диалог.

Условия труда:

• Оформление по ТК РФ, белая заработная плата (уровень з/п обсуждается на собеседовании с успешным кандидатом);
• Премия по итогам проекта;
• Возможность профессионального и личностного роста в связи с динамичным развитием Компании;
• Крутая команда разработчиков, аналитиков и тестировщиков;
• Участие в социально значимом проекте для страны;
• Дистанционный формат работы, гибкий график.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):