Специалист 2-й линии сопровождения

Вакансия № 25067814 от компании ООО Амтел-софт на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Ленинградский проспект, 80к37.

Это объявление № 25067814 добавлено в базу данных: Воскресенье, 9 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 17 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Цифровой системный интегратор, предлагающий широкий спектр ИТ-услуг, заказной разработки ПО, поддержки и развития программных продуктов.

Москва

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Компания Амтел-Софт осуществляет свою деятельность на рынках бизнес-консалтинга и информационных технологий.

Мы принимаем участие в проектах российского уровня. Наши сотрудники работают в нескольких городах РФ, головной офис компании - в Москве.

Наши клиенты - крупные государственные и частные организации: Пенсионный фонд Российской Федерации, Банк России, РОСНЕФТЬ, РЖД и другие.

Сейчас мы ищем в свою команду Специалиста 2-й линии сопровождения.

Выполнение SLA по обработке и решению заявок;
Тестирование и отработка комплексного функционирования подсистем на уровне пользователя;
Работа с данными (изменение данных – согласно правилам паспорта проекта или по согласованию с Заказчиком);
Обработка и выполнение всех поступающих запросов;
Оказание поддержки на этапах внедрения новых версий;
Оказание консультационной поддержки по эксплуатации прикладного ПО;
Мониторинг обновлений и установки новых версий;
Коммуникация с Заказчиком по составу команды;
Наполнение и актуализацию Базы знаний;
Подготовка и передача отчета о работе системы на 3 линию, включая сбор и анализ логов компонент подсистемы, подтверждающих найденную ошибку;
Подготовка Технических требований;
Иные поручения руководителя, направленные на повышения качества работы службы сопровождения.

Высшее или неоконченное высшее техническое образование;
Опыт подготовки ТЗ;
Опыт работы с SQL-запросами средней сложности, Atlassian: JIRA, Confluence, Microsoft Office;
Аналитический склад ума, умение выделять приоритеты, умение вести конструктивный диалог.

Оформление по ТК РФ, белая заработная плата (уровень з/п обсуждается на собеседовании с успешным кандидатом);
Премия по итогам проекта;
Возможность профессионального и личностного роста в связи с динамичным развитием Компании;
Крутая команда разработчиков, аналитиков и тестировщиков;
Участие в социально значимом проекте для страны;
Дистанционный формат работы, гибкий график.