Специалист службы премиальной поддержки клиентов

Вакансия № 25436058 от компании Aviasales.ru на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Aviasales.ru.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 25436058 добавлено в базу данных: Пятница, 14 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 25436058:

Прочитано соискателями - 20 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Aviasales.ru":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Авиасейлс Ещё — сервис для тех, кто хочет получать от путешествий Ещё больше. Каждый день пользователи сервиса обращаются к нам по любым тревел вопросам: от списка открытых сейчас тёплых стран до адресов, где купить лучший кебаб в Стамбуле.

Ищем в нашу команду поддержки коллег, которые будут отвечать на вопросы пользователей Ещё. Если ты умеешь составлять подборки так, чтобы сердечко таяло, и без труда найдешь на карте Мадагаскар и Бахрейн — читай дальше.

Обязанности работника:

оперативно реагировать на вопросы пользователей в Telegram;
искать информацию, консультировать клиентов по путешествиям, отвечать на вопросы;
решать претензионные кейсы с публичными персонами так, чтобы они ещё и на чай оставляли;
развиваться в тревел-сегменте.

Требования к работнику:

опыт работы в службах клиентской поддержки от 1 года;
грамотная письменная речь на русском языке;
твой английский не ниже C1, и ты можешь отвечать на англоязычные обращения от клиентов;
ты схватываешь информацию быстрее, чем пузырчатка обыкновенная съедает свою жертву;
ты закипаешь, когда пользователь получает моральные страдания;
ты умеешь в мемы.

Плюсом будет:

опыт работы в премиальной поддержке или консьерж-сервисах (только если ты не использовал фразу «Приносим извинения за предоставленные неудобства»);
опыт работы с Angry Space.

Условия труда:

возможность выбрать график работы: дневной график 2/2 или 5/2;
удаленная работа;
белая заработная плата;
ДМС со стоматологией, компенсация занятий спортом или изучения английского языка;
самый лучший коллектив ever!