Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Специалист технической поддержки

Вакансия № 25337213 от компании ООО Нетландия на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Нетландия.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 80000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 25337213 добавлено в базу данных: Понедельник, 10 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 25337213:

Прочитано соискателями - 46 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "ООО Нетландия":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Iiko (Chain, Office, Front, Waiter, Biz):

  • Пользовательская поддержка (что куда тыкнуть, правильно поставить задачу техподдержке при необходимости)
  • Работа с программой лояльности: карты, скидки, акции и т.д.

СРМ:

  • Пользовательская поддержка (что куда тыкнуть, правильно поставить задачу техподдержке при необходимости).
  • Формирование отчетов из базы, передача в нужной форме ответственным. Возможна предварительная аналитика в Excel.
  • Работа с базой данных (простые узкие задачи, к примеру – добавить новый город или район, активировать сбойнувший визит).
  • Организация СКУД.
  • Работа с разделом «Акции»: Заведение акций в СРМ, Формирование промокодов, контроль и формирование отчетности по использованным/неиспользованным промокодам

1C:

  • Бухгалтерия, ЗУП (помощь с исправлением проблем – работа с технической поддержкой)
  • Знание Бит Финанс
  • Заведение и удаление пользователей
  • Координация с Scloud, Контур 1Бит

Кассы и эквайринг:

  • Пользовательская поддержка (помощь с исправлением проблем – работа с технической поддержкой. К примеру, не пробился чек, у клиента списались лишние деньги, касса не отвечает, пропала связь на терминале, у бухгалтерии расхождения и т.д.).
  • Контроль за сроками ФН, перевыпуск.
  • Организация и поддержка онлайн-касс и эквайринга (Робокасса, СБП и т.д.).

Битрикс 24.

  • Пользовательская поддержка текущей деятельности (оформление возвратов в Робокассе, консультирование по сделкам, заведение, редактирование и удаление сотрудников).
  • Консультирование по продукту «работа с задачами».
  • Поддержка CRM Битрикс 24 (вопросы по лидам, сделкам, аналитике и т.д.).

Прочие функции:

  • Яндекс сервисы (пользовательская поддержка почты и облачного хранилища, в т.ч. создание, удаление аккаунтов и т.д.).
  • Организация и эксплуатация систем видеонаблюдения (выбор решения/оборудования, настройка сервера/видеорегистратора, доступы, своевременное продление, решение проблем). Работа с технической поддержкой поставщика комплексного решения.
  • Поддержка инфраструктуры связи в парках и УК (телефония, служебный и гостевой Wifi, интернет, сим-карты, ip-телефония, мессенджеры компании).
  • Поддержка Wazzup (заведение и удаление сотрудников, контроль работы и оплат).
  • Поддержка ЭДО и возможного EDI.
  • Поддержание оргтехники в УК в рабочем состоянии, пользовательская поддержка.
  • Поддержание цифровой безопасности: антивирусы, бэкапы, обучение цифровой гигиене сотрудников и т.д.

Важно! В обязанности не входит разработка и программирование - достаточно знать, как программы работают с точки зрения пользователя. В рамках данной должности главное исполнительность и желание помочь коллегам.

Проекты, внедрение:

  • СРМ Невидалия: разработка ТЗ для доработок. Тестирование и принятие работ.
  • Битрикс 24: разработка ТЗ, участие во внедрении. Тестирование и принятие работ.
  • Сайт: разработка ТЗ, участие во внедрении. Тестирование и принятие работ.
  • Power BI: помощь внедрения совместно с онлайн-маркетологом.

Требования к работнику:

  • Высшее образование
  • Релевантный опыт работы от 3 лет - приветствуется опыт работы в сфере развлечений и HoReCa. Приветствуется опыт работы с бухгалтерией, CRM, кассами.

Профессиональные знания:

  • Опыт работы с системами общепита (Iiko, R-keeper)
  • Опыт работы с кассами, торговым эквайрингом и интернет-эквайрингом (онлайн и оффлайн) приветствуется
  • Опыт работы с CRM-системами и task-менеджерами (прекрасно, если это Битрикс 24)
  • Знание 1C: Бухгалтерия, ЗУП
  • Опыт организации сетей и работы с сетевым оборудованием приветствуется
  • Опыт организации IT безопасности приветствуется

Профессиональные навыки:

  • Грамотность, навыки делового общения и письма
  • Опыт написания инструкций

Личные компетенции:

  • Искреннее желание помочь
  • Коммуникабельность
  • Способность спокойно выяснить суть проблемы в деталях и «перевести» на технический язык для техподдержки
  • Способность спокойно обучить сотрудников, в том числе через письменные инструкции, переводя технические детали на понятный язык
  • Системный подход к решению вопросов, развитые аналитические навыки
  • Усидчивость, внимание и сосредоточенность

Условия труда:

  1. Пятидневная рабочая неделя
  2. С 10:00 до 19: 00 (возможно ненормированный рабочий день)
  3. Место работы: офис 5 мин. м. Полянка (возможен гибридный график работы)

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) ООО Нетландия

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?