Специалист отдела поддержки пользователей

Вакансия № 27027265 от компании Алгоритмика на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Алгоритмика.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: до 50000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27027265 добавлено в базу данных: Суббота, 18 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 27027265:

Прочитано соискателями - 13 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Алгоритмика":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

«Алгоритмика» — международная школа программирования и математики. Более 5 лет мы делаем feature ready education, обучаем детей и взрослых навыкам XXI века: от digital до IT.

Мы хакнули масштабирование: быстро вышли на международный рынок (60+ стран) и сохранили при этом качество продукта.

Чем предстоит заниматься?

Своевременная обработка и закрытие заявок;
Составление инструкций для пользователей;
Поддержка пользователей (франчайзи, партнеры, преподаватели, родители и ученики):консультирование и решение проблем в соответствии с графиком работы
Взаимодействие со смежными подразделениями для оперативного решения обращений;
Совершение исходящих вызовов (исходящие вызовы пользователям по техническим вопросам, удаленные подключения для консультаций и решения тех. сложностей).

Чего мы ожидаем?

Знания о внутреннем устройстве, особенностях конструкции, тех. характеристиках и назначении компьютерного оборудования, коммуникационных систем;
Опыт общения с клиентами по тех. вопросам;
Клиентоориентированность;
Английский язык (переписка).

Большим плюсом будет:

Базовые знания Python;
Испанский язык.

Что мы предлагаем?

Стандартный набор "белого единорога" - ТК, отпуска, больничные;
График работы 2/2, с 9 до 21.
Вместе мы будем создавать лучший Ed-tech продукт и влиять на качество образования по всему миру.
Работай откуда хочешь. Из офиса на Китай-городе или удаленно, с любимого кресла.
У нас всё по делу - нет лишних бумажек, процессов и бюрократии;
Бенефиты и приятности для сотрудников: стильный мерч, корпоративные скидки на технику, обучение, рестораны и тд.

В рамках отбора будет предложено сделать тестовое задание.