Специалист 2-й линии поддержки

Вакансия № 27863408 от компании ООО Гранд Эксперт на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Гранд Эксперт.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 32000 до 45000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Золоторожский Вал, 34с1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27863408 добавлено в базу данных: Суббота, 18 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 27863408:

Прочитано соискателями - 36 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Гранд Эксперт":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Смены по 8 часов с в период с 06:00 до 18:00 мск. Возможна подработка сменами по 4-6 часов в первой половине дня, не менее 5-ти дней в неделю, обсуждается индивидуально.

Кто мы?

Привет! Мы One More Cloud - самый облачный сервис 1С. Мы ищем в команду человека, который хочет начать карьеру в ИТ с будущим лидером рынка облачной 1С.

ALL INCLUSIVE в мире облачных сервисов. One More Cloud – это целая экосистема для бизнеса, от лицензий 1С в облаке до выделенного сервера. Мы создали профессиональный облачный сервис для бизнеса и бухгалтеров, а первое облако 1С запустили в 2017 году.

Наша МИССИЯ - упростить использование программ 1С.

Что ты получишь?

Работа с профессионалами с 20-летним опытом в ИТ;
Индивидуальный график работы от 4х часов в день;
Удалённая работа;
Оплачиваемая стажировка;
Повышение квалификации за счет компании;
Дружная позитивная Команда (спроси про наш Манифест на собеседовании);
Оформление по ТК РФ после прохождения стажировки и обучения;
Возможность профессионального и карьерного роста;
Карьерные и профессиональные перспективы: аккаунт-менеджер, менеджер по продажам, программист 1С, специалист по настройке и внедрению касс, сетевой и системный инженер (Microsoft, Linux, Cisco).

Заработная плата: 32 – 45 тыс. руб. (оклад + премия ОКR). На период обучения выплачивается стипендия 20 тыс. руб.

Основной график работы с 8:00 до 17:00 Мск по будням.

График можно выбирать: от 4-х часов в день в период с 6:00 до 18:00 Мск, 5 дней в неделю в будни или выходные.

Основная задача Специалиста поддержки 2–ой линии – обеспечить лояльность клиентов, путем администрирования баз и пользователей клиентов One More Cloud.

Что нужно будет делать?

выполнять запросы клиентов и коллег в рамках функциональных обязанностей;
администрировать базы 1С: разворачивать новые, удалять, восстанавливать из резерва, переносить на другой сервер и т. п.;
администрировать пользователей клиента на Windows Server: добавлять, удалять, настраивать права доступа и т. п.;
вести базу технической информации по клиентам;
работать с программными скриптами, давать рекомендации по их улучшению;
создавать и улучшать статьи Базы знаний;
изучить устройство сервиса, знать тарифы и условия для клиентов;
принимать звонки, обращения клиентов в случаях, когда нет свободных специалистов 1-й линии;
передавать профильные задачи инженерам, на 3-ю линию техподдержки.

Ты нам нужен, если ТЫ:

Приветливый и отзывчивый, готовый прийти на помощь;
Можешь работать с большими объёмами информации;
Внимателен к деталям, педантичен, скрупулёзен, привык проверять за собой и давать результат;
Умеешь и любишь работать в команде (потому что, Команда – это сила);
Имеешь высшее или среднее специальное техническое образование;
Способен самостоятельно принимать решения.