Специалист 2-й линии поддержки

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 32000 до 45000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Золоторожский Вал, 34с1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27863408 добавлено в базу данных: Суббота, 18 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО Гранд Эксперт":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Смены по 8 часов с в период с 06:00 до 18:00 мск. Возможна подработка сменами по 4-6 часов в первой половине дня, не менее 5-ти дней в неделю, обсуждается индивидуально.

Кто мы?

Привет! Мы One More Cloud - самый облачный сервис 1С. Мы ищем в команду человека, который хочет начать карьеру в ИТ с будущим лидером рынка облачной 1С.

ALL INCLUSIVE в мире облачных сервисов. One More Cloud – это целая экосистема для бизнеса, от лицензий 1С в облаке до выделенного сервера. Мы создали профессиональный облачный сервис для бизнеса и бухгалтеров, а первое облако 1С запустили в 2017 году.

Наша МИССИЯ - упростить использование программ 1С.

Что ты получишь?

• Работа с профессионалами с 20-летним опытом в ИТ;

• Индивидуальный график работы от 4х часов в день;

• Удалённая работа;

• Оплачиваемая стажировка;

• Повышение квалификации за счет компании;

• Дружная позитивная Команда (спроси про наш Манифест на собеседовании);

• Оформление по ТК РФ после прохождения стажировки и обучения;

• Возможность профессионального и карьерного роста;

• Карьерные и профессиональные перспективы: аккаунт-менеджер, менеджер по продажам, программист 1С, специалист по настройке и внедрению касс, сетевой и системный инженер (Microsoft, Linux, Cisco).

Заработная плата: 32 – 45 тыс. руб. (оклад + премия ОКR). На период обучения выплачивается стипендия 20 тыс. руб.

Основной график работы с 8:00 до 17:00 Мск по будням.

График можно выбирать: от 4-х часов в день в период с 6:00 до 18:00 Мск, 5 дней в неделю в будни или выходные.

Основная задача Специалиста поддержки 2–ой линии – обеспечить лояльность клиентов, путем администрирования баз и пользователей клиентов One More Cloud.

Что нужно будет делать?

• выполнять запросы клиентов и коллег в рамках функциональных обязанностей;

• администрировать базы 1С: разворачивать новые, удалять, восстанавливать из резерва, переносить на другой сервер и т. п.;

• администрировать пользователей клиента на Windows Server: добавлять, удалять, настраивать права доступа и т. п.;

• вести базу технической информации по клиентам;

• работать с программными скриптами, давать рекомендации по их улучшению;

• создавать и улучшать статьи Базы знаний;

• изучить устройство сервиса, знать тарифы и условия для клиентов;

• принимать звонки, обращения клиентов в случаях, когда нет свободных специалистов 1-й линии;

• передавать профильные задачи инженерам, на 3-ю линию техподдержки.

Ты нам нужен, если ТЫ:

• Приветливый и отзывчивый, готовый прийти на помощь;

• Можешь работать с большими объёмами информации;

• Внимателен к деталям, педантичен, скрупулёзен, привык проверять за собой и давать результат;

• Умеешь и любишь работать в команде (потому что, Команда – это сила);

• Имеешь высшее или среднее специальное техническое образование;

• Способен самостоятельно принимать решения.

Ты нам нужен, если У ТЕБЯ:

• Уровень продвинутого пользователя ПК;

• Есть навык работы с базами 1С;

• Стабильный интернет и хорошо работающий ПК;

• В приоритете долгосрочное сотрудничество.

ТВОИ преимущества:

• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;

• Желаешь расти и развиваться;

• Умеешь следовать целям и добиваться результата.

ГОТОВ стать частью команды Оne More Cloud?

БУДЬ ГОТОВ заполнить анкету и пройти тесты.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):