Специалист службы технической поддержки

Вакансия № 27923512 от компании ООО Диджитал медикэл оперейшнс на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Диджитал медикэл оперейшнс.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: до 50000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27923512 добавлено в базу данных: Пятница, 14 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 27923512:

Прочитано соискателями - 150 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Диджитал медикэл оперейшнс":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

РТ - Доктис – один из наиболее востребованных телемедицинских сервисов в стране. Основан в 2021 году на базе "Доктис" и "Ростелеком". Компания постоянно развивается и с прошлого года наши сервисы предоставляют гражданам возможность получить телемедицинские услуги по ОМС, такая возможность есть уже более, чем в 20 регионах, даже там, где телемедицина не применялась ранее.

Обязанности работника:

Выполнение функций 1-2 линии технической поддержки (чаты, звонки);
Мониторинг работоспособности системы;
Эскалация обращений на вышестоящие уровни;
Взаимодействие с отделами Компании (тестирование, разработка) по устранению критических проблем;
Ведение отчетности по поступающим обращениям;
Ведение базы знаний для всех линий технической поддержки.

Требования к работнику:

Опыт работы в технической поддержке;
Базовые знания ITSM/ITIL процессов;
Базовые знания Windows/Unix, прикладного ПО для каждой системы;
Понимание принципов функционирования веб-серверов и архитектуры программных продуктов;
Грамотная устная и письменная речь;
Опыт работы в чатах/звонках;

Будет плюсом:

Базовые знания SQL запросов, баг репортов, сертификатов SSL.