Специалист 1-ой линии группы технической поддержки
Вакансия № 29064996 от компании МИР ИНСТРУМЕНТА на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании МИР ИНСТРУМЕНТА.
☑ Основной блок:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 50000 до 55000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Тарусская улица, 8А.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 29064996 добавлено в базу данных: Суббота, 15 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 29064996:
Прочитано соискателями - 16 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "МИР ИНСТРУМЕНТА":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Компания была основана в 1995 году и на сегодняшний день является ведущим поставщиком ручного, садового инструмента, гаражного и силового оборудования на российском рынке. Интенсивное развитие и успешная реализация международных проектов привели к созданию Группы Компаний «МИР ИНСТРУМЕНТА» и выходу на международный рынок. 9 филиалов и более 60 торговых представительств расположены по всей территории РФ, зарубежные партнерские компании функционируют в странах СНГ, в Восточной Европе, Северной и Южной Америке.
На сегодняшний день компания насчитывает в своем штате около 2700 сотрудников и имеет более 50 000 действующих клиентов на всей территории оперирования.
В Компании открыта вакансия Специалиста 1-ой линии группы технической поддержки.
Обязанности работника:
- Поддержка пользователей по ИТ-системам, находящимся в промышленной эксплуатации согласно базе знаний, инструкциям и стандартам;
- Регистрация и обработка инцидентов;
- Регистрация и обработка запросов на обслуживание;
- Консультация пользователей;
- Делегирование инцидентов и запросов на обслуживание на другие уровни поддержки;
- Обучение персонала, формирование базы знаний, по результатам закрытия инцидентов и запрос на обслуживание.
Требования к работнику:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Навыки взаимодействия внутри многоуровневой технической поддержки;
- Навыки ведения деловой переписки и общения по телефону;
- Стремление сделать сервис для сотрудников проще и понятнее;
- Понимание приоритета и срочности;
- Базовое понимание ИТ технологий и распределения зон ответственности внутри ИТ подразделений.
Условия труда:
- График работы: с 8.00 до 17.00 при 5-дневной рабочей неделе в офисе;
- Оформление по ТК с первого рабочего дня;
- ДМС 50% после успешного прохождения испытательного срока;
- Бесплатная парковка на территории офиса;
- Скидка на покупку продукции Компании до 20 %.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.instrument.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Товары народного потребления (непищевые); .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):