Специалист клиентской поддержки
Вакансия № 30654619 от компании Юрент на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Юрент.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: до 55000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 30654619 добавлено в базу данных: Четверг, 30 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 30654619:
Прочитано соискателями - 44 раз(а);
Отправлено откликов - 1 раз(а);
☑ Репутация компании "Юрент":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Юрент — это новый уровень городской мобильности и крупнейший сервис кикшеринга в России! С 2024 года мы входим в экосистему МТС!
Наш сервис аренды электросамокатов уже в 150+ городах России. За последние 2 года мы выросли более чем в 10 раз, вышли на первое место в России по числу клиентов и размеру парка электросамокатов
-
больше 10 млн счастливых клиентов;
-
более 100 000 единиц техники;
-
больше 150 городов и территорий России;
-
собственная лаборатория 3D-печати, где мы производим часть запчастей для самокатов;
-
высоконагруженный IT-сервис для управления парком самокатов, который позволяет пользователям совершать сотни тысяч поездок в день;
-
мы remote first компания: большинство сотрудников могут работать удаленно;
-
мы аккредитованная ИТ-компания.
Компания очень быстро развивается и расширяет географию.
Сейчас мы в поиске человека на роль Специалиста клиентской поддержки, который усилит нашу команду!
Вместе мы точно сможем больше ??
Обязанности:
-
Помощь клиентам в чате (информирование о работе сервиса, пересчет стоимости аренды, снятия транспорта в ремонт);
- Обработка электронных заявок;
-
Помощь пользователям электросамокатов разобраться с приложением/ техникой;
- Мониторинг транспортных средств;
- Ведение отчетности в специализированных файлах и программах.
Требования:
- Желание помогать клиентам и решать их проблемы;
- Опыт работы в поддержке клиентов в любой IT-компании не менее 6 месяцев;
- Опыт работы с базами данных;
-
Компьютерная грамотность на уровне уверенного пользователя;
-
Навыки общения в чатах, корпоративных мессенджерах, телеграмм;
- Опытный пользователь Microsoft Office (Excel/Word);
- Знание английского языка на уровне А-2 и выше.
Условия:
-
Сильный федеральный бренд, лидер на рынке России;
-
Белый фиксированный оклад (55 000 руб.+ KPI);
-
Home-office;
-
График работы 2/2 (по согласованию 8/20, 9/21, 10/22, 11/23);
-
Широкую зону ответственности и возможность расти вместе с компанией;
-
Обучение и развитие (оценка компетенций сотрудников, составление ИПР для сотрудников);
-
Полное отсутствие бюрократии;
-
Интересные профессиональные задачи;
-
Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы, где вы сможете наблюдать, как выстраиваются четкие процессы там, где был беспорядок и участвовать в их построении;
-
Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
-
Бонусы для поездок на электросамокатах Юрент.
Юрент — это возможность построить социальный продукт, которым уже пользуются твои друзья/знакомые и ты сам!
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://urentbike.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):