Администратор технической поддержки ДОБРО.РФ

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 40000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Летниковская улица, 10с2.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 32586260 добавлено в базу данных: Суббота, 1 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Ассоциация Волонтерских Центров":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Ассоциация Добро.pф — Национальный социальный бренд и одна из крупнейших некоммерческих организаций в России, созданная при поддержке Президента.

Мы представляем масштабную экосистему разнообразных сервисов для развития гражданского общества в стране, включая поддержку региональных центров волонтерства и НКО, обучение для добровольцев, возможности наставничества, донорство, поддержку лидеров социальных изменений, международные программы сотрудничества и добровольчества в школах и университетах и многое другое.

Нам уже удалось создать в стране мощное волонтерское движение и увеличить долю участия россиян в волонтерских проектах с 3% до 28%, сформировать культуру участия. Сегодня мы — крупнейшее сообщество в «третьем секторе» — на нашей платформе Добро.pф больше 6,6 млн пользователей и свыше 70 тысяч организаций, которые реализовали уже 100 тысяч добрых проектов.

ДОБРО.РФ — крупнейшая в России площадка, на которой волонтеры могут найти возможности для помощи, а организаторы — желающих помочь. Кроме того, ДОБРО.РФ — целая экосистема IT-сервисов для развития созидательной гражданской активности.

Наша миссия – сделать добро нормой жизни.Многомиллионная аудитория, компетенции, разветвленная инфраструктура во всех регионах страны и наши федеральные программы дают возможность реализовать нашу миссию.

Добро.pф — добро, которое работает. Становись частью команды близких по духу и ценностям сотрудников и партнеров.

Обязанности работника:

• поддерживать пользователей (работа через автоматический сервис техподдержки Happy Desk);

• помогать пользователям решать проблемы и давать четкие разъяснения (работа через административную панель);

• фиксировать и анализировать проблемы пользователей (передавать команде разработки на доработку);

• работа с базой знаний продукта (дополнение и развитие);

• анализировать динамику запросов (находить и предлагать варианты решения команде продукта).

Требования к работнику:

• опыт работы по профилю не менее 6 месяцев;

• грамотная устная и письменная речь;

• стрессоустойчивость и способность конструктивно реагировать на различные отзывы пользователей;

• опыт работы в технической или продуктовой поддержке.

Условия труда:

• молодой, дружный и профессиональный коллектив, комфортный офис в центре Москвы;

• участие в развитии важнейших стратегических направлений общественной сферы страны;

• участие в интересных федеральных и региональных проектах;

• удаленный формат при графике работы 5/2 с 10:00 до 19:00;

• оформление по ТК РФ, полный соцпакет;

• обеспечение корпоративной связи;

• ДМС после 9 месяцев работы или раньше – за высокие результаты работы.

Наш главный администратор вырос до проджекта и теперь мы ищем ему замену. Кстати, именно она будет тебя онбордить в первые 3 месяца.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):