Инженер технической поддержки видеоконференцсвязи (ВКС) и мероприятий

Вакансия № 33312559 от компании Яндекс на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Яндекс.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 33312559 добавлено в базу данных: Среда, 26 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 33312559:

Прочитано соискателями - 9 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Яндекс":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Инженер по видеоконференцсвязи (ВКС) отвечает за поддержку как самого сервиса ВКС, так и сотрудников по вопросам, связанным с данным сервисом. Ищем инженера ВКС в команду технической поддержки Яндекса.

Какие задачи вас ждут

Работа с заявками и SLA
Вам предстоит решать входящие запросы и контролировать определённые сроки исполнения. Вы будете консультировать пользователей по всем вопросам, связанным с ВКС-сервисом. Обращения поступают по разным каналам связи (система заявок, мессенджеры). Важно систематизировать все запросы и решить каждый из них.

Эксплуатация систем ВКС в переговорных и конференц-залах
Нужно будет следить за доступностью сервиса для пользователей, участвовать в устранении инцидентов и заниматься техническим контролированием офисных мероприятий.

Взаимодействие со смежными командами при подготовке переговорных к мероприятиям
Вы будете составлять ТЗ для монтажа/демонтажа и контролировать исполнение работ.

Мы ждём, что вы

Работали с оборудованием ВКС: Cisco, Zoom Rooms, Poly, TrueConf
Имеете опыт пусконаладки и обслуживания мультимедийного оборудования: Extron, Biamp, Symmetrix, Aten, WyreStorm, QSC
Диагностировали и решали технические проблемы
Грамотно говорите и пишете на русском языке
Обладаете хорошими soft skills
Коммуникабельны, умеете работать в команде, способны работать в стрессовых ситуациях
Хотите развиваться в IT

Будет плюсом, если вы

Имеете навыки программирования
Получили техническое образование или учитесь в вузе по технической специальности
Знаете английский язык
Обладаете хорошим чувством юмора