Специалист поддержки пользователей (удаленно)

Вакансия № 33821581 от компании Алгоритмика на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Алгоритмика.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 50000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 33821581 добавлено в базу данных: Среда, 12 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 33821581:

Прочитано соискателями - 5 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Алгоритмика":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Привет! На связи команда IT-школы Алгоритмика!

Уже более 8 лет занимаемся развитием образования в детском сегменте не только в России, но и по всему миру. Мы лидеры среди детских IT-школ по мнению Smart Ranking, являемся официально аккредитованной образовательной платформой и входим в список резидентов Skolkovo.

Одна из наших главных целей - помочь детям найти себя в digital и IT сферах. Чтобы охватить как можно больше учеников, в этом году мы перешли к активному масштабированию и находимся в поисках новых коллег.

Сейчас в нашей большой команде не хватает Специалиста поддержки пользователей. Мы готовы расти в мире детского IT дальше, присоединяйся!

Чем предстоит заниматься?

Поддержка пользователей (франчайзи, партнеры, преподаватели, родители и ученики): консультирование и решение проблем в соответствии с графиком работы.
Консультации пользователей по техническим вопросам, удаленные подключения для консультаций и решения тех. сложностей.
Взаимодействие со смежными подразделениями для оперативного решения обращений.
Своевременная обработка и закрытие заявок.
Составление инструкций для пользователей.
Модерирование зала славы cтудентов, рассмотрение жалоб и блокировка пользователей.

Чего мы ожидаем?

Знания о внутреннем устройстве, особенностях конструкции, тех. характеристиках и назначении компьютерного оборудования, коммуникационных систем;
Опыт общения с клиентами по тех. вопросам;
Клиентоориентированность;

Большим плюсом будет:

Базовые знания Python.

Что мы предлагаем?

Оформление: Полностью белое оформление по ТК РФ;
Формат работы: Работа удаленно или работа как в уютном офисе на Китай-Городе в Москве c графиком 2х2 c 9 до 21;
Открытый рост: большинство наших руководителей росли вместе с компанией;
Зарплатные проекты: мы сотрудничаем с Т-Банк, Райффайзен и Сбер, каждый готов предложить наилучшие условия для наших ребят;
Корпоративные скидки: на обучение в Алгоритмике и SkyEng, онлайн-фитнесс, рестораны, кейтеринг, доставку еды;
Корпоративные клубы: английский, футбол, чтение, бег, нет ничего лучше чем разделять не только работу, но и личные интересы.

Мы за быстрый и качественный найм, чтобы попасть в команду достаточно пройти несколько этапов:

Рекрутер ? Руководитель ? Оффер.

Заработная плата состоит из оклада и kpi.