Специалист технической поддержки / Оператор технической поддержки
Вакансия № 35435186 от компании АО Электронная Москва на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО Электронная Москва.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: график: 5/2.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Нижний Сусальный переулок, 5с5А.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 35435186 добавлено в базу данных: Среда, 5 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 35435186:
Прочитано соискателями - 16 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "АО Электронная Москва":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.
Сейчас мы работаем над созданием единой цифровой платформы судов общей юрисдикции города Москвы. Основная задача состоит в автоматизации и модернизации процессов судебного делопроизводства, а также в обеспечении эффективного взаимодействия судов с различными органами исполнительной власти и жителями города. Команда активно растёт, поэтому мы в поисках??????? Оператора технической поддержки.
Основные задачи:
Консультация пользователей по вопросам ИС, прикладного программного обеспечения, проведение диагностики/технической поддержки в рамках принятого SLA;
Контролировать выполнение заявок и время устранения неисправности;
Поддерживать обратную связь с инициаторами;
Регистрировать, заявки/истории в Service Desk (HPSM, 4me);
Оперативно реагировать (формирование alert-заявок) в случае массовых сбоев, отказов оборудования, каналов передачи данных, ИС продукта;
Взаимодействовать с внутренними департаментами в рамках служебной деятельности.
Требования к работнику:
Навыки консультирования пользователей по техническим вопросам;
Желание развиваться в IT-сфере;
Опыт работы в сфере поддержки или администрирования IT-ресурсов;
Знание современных технологий;
Грамотный разговорный и письменный русский язык;
Умение смотреть на систему со стороны пользователя;
Умение быстро разбираться в новых системах;
Высокая обучаемость.
Что предлагаем:
Рыночную зарплату и премии;
Драйвовые задачи и ресурсы для их реализации;
Гибридный формат работы 5/2 можно работать удаленно или в современном офисе в центре м. Курская БЦ Арма (09.00-18.00);
Открытая атмосфера, где ценят обратную связь, инициативность, креатив;
Корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке;
Корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие;
Комьюнити по интересам;
Скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.
Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!
?????
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://e-moskva.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):