Ведущий специалист по работе с клиентами

Вакансия № 36672021 от компании ПАО «Промсвязьбанк», Бизнес и инфраструктура на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО «Промсвязьбанк», Бизнес и инфраструктура.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2 или свободный (рабочих часов: 8).

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Новорязанская улица, 31/7к12.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 36672021 добавлено в базу данных: Понедельник, 17 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 36672021:

Прочитано соискателями - 2 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ПАО «Промсвязьбанк», Бизнес и инфраструктура":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Ключевые задачи:
Прием обращений от клиентов торгового эквайринга по телефону, регистрация заявок в ServiceDesk
Поддержка клиентов на горячей линии
Создание заявок в системе
Регистрация заявок на обслуживание установленного оборудования
Консультирование клиентов по вопросам оказания услуги эквайринга и работы терминалов (среднее количество звонков в день от 50)
Сопровождение клиентов торгового эквайринга
Взаимодействие с другими подразделениями, распределение обращений
Мониторинг онлайн систем
Наблюдение и анализ движения данных ,реакция на инценденты, мониторинг соединений
Проверка коммуникаций (gprs, ethernet) удаленно

Что важно для нас:
Желательно высшее образование, предпочтительно техническое
Желателен опыт работы в колл-центрах
Продвинутый пользователь MS Windows, знание основных офисных приложений
Понимание основ сетевых технологий, желателен опыт работы с коммуникационным и/или терминальным оборудованием
Желательно понимание принципов работы торгового эквайринга
Работа в Assist, аккуратность в заполнении, контроль целостности информации
Знание принципов LAN, GPRS, коммуникационного оборудования на уровне пользователя
Вежливость, внимательность, корректность в общении с клиентами

Что предлагаем:
График работы: 2/2 c 08.00 до 20.00
Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
Доплата к отпускному и больничному листу
Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
Льготное кредитование для сотрудников
Обучение в корпоративном университете банка
Корпоративная библиотека