Специалист первой линии технической поддержки / Специалист поддержки пользователей

Вакансия № 36754114 от компании Uniteller на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 2/2 (рабочих часов: 12).

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Олимпийский проспект, 16с5.

Это объявление № 36754114 добавлено в базу данных: Пятница, 28 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 1 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Должностные обязанности:

Прием и регистрация обращений, поступающих по электронной почте и телефону;
Консультация плательщиков и клиентов компании (юридических лиц) по работе с сервисом приема онлайн-платежей;
Самостоятельное решение простых вопросов;
Передача сложных вопросов на исследование и контроль сроков;
Ведение базы знаний по решенным вопросам;
Участие в работе над документацией.

Опыт общения с пользователями, профессиональные навыки общения по телефону;
Опыт работы в call–центрах или на первой линии поддержки является преимуществом;
Опытный пользователь ПК;
Грамотная русская устная и письменная речь;
Умение вежливо общаться;
Навыки поиска в интернете недостающей информации;
Аккуратность, внимательность и стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

IT-аккредитованная FinTech компания, резиденты Сколково, Иннополис, дочка Гознака;
Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск, больничный;
"Белая" заработная плата;
ДМС;
График работы: 2/2 с 8:00 до 20:00;
Возможность удаленной работы.

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.uniteller.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .