Ведущий инженер поддержки - тренинг менеджер

Вакансия № 7259117 от компании ФГАУ Российский фонд технологического развития на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ФГАУ Российский фонд технологического развития.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 80000 до 80000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Октябрьская, Октябрьская, Шаболовская, Ленинский проспект, 9.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 7259117 добавлено в базу данных: Вторник, 28 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 7259117:

Прочитано соискателями - 156 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ФГАУ Российский фонд технологического развития":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Глубокое понимание и своевременная актуализация функционала и принципов работы сопровождаемой информационной системы;
Оказание технической и консультационной поддержи пользователям информационной системы;
Краткосрочные командировки по регионам России и странам ЕАЭС;
Организация и проведение презентаций информационной системы;
Организация и проведение обучения для пользователей на рабочих площадках клиентов по сервисам информационной системы;
Организация и проведение различных форматов обучения: очное / дистанционное;
Разработка и создание программ обучения и обучающих материалов для пользователей информационной системы;
Подготовка учебно-методических материалов (методички, скрипты, презентации);
Оперативное решение поступающих обращений, дополнительные исследования, диагностика проблем.
Планирование и выполнение графика обучения пользователей;
Исполнение рабочей и эксплуатационной документации;
Выгрузка и составление отчетной информации, статистики;
Участие в тестировании новых сервисов информационной системы.

Требования к работнику:

Высшее образование (техническое);
Обязательно: от 2-лет опыт работы в сфере продаж/консультирования клиентов, опыт проведения обучающих семинаров, наличие технических навыков;
Приветствуется опыт работы тренинг-менеджером от года;
Уверенный пользователь MS Office, Internet, e-mail, Skype, опыт обработки входящих тлф. звонков, сообщений на e-mail;
Опыт работы с различными Интернет-порталами;
Желание и умение передавать знания и навыки другим, развитые организационные навыки (планирование, расстановка приоритетов), нацеленность на результат;
Умение организовывать и проводить очное и дистанционное обучение и демонстрацию сервисов программного продукта;
Умение работать в учебных компьютерных классах с проекционным оборудованием;
Приветствуется умение записывать видеоролики по обучающему материалу;
Приветствуется опыт работы в системах CRM, HelpDesk;
Умение логически мыслить, внимательно читать, грамотно писать, доброжелательно и убедительно разговаривать;
Готовность к командировкам.