Менеджер клиентского сервиса

Вакансия № 7828614 от компании ООО Глобал Телеком на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Глобал Телеком.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 100000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 7828614 добавлено в базу данных: Пятница, 24 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 7828614:

Прочитано соискателями - 86 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Глобал Телеком":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Компания ООО "Глобал Телеком", активно развивая свой бизнес, ищет профессионалов в области телекоммуникаций. Мы приглашаем тех, кто хочет и может решать сложные, но интересные задачи, обладает новаторским подходом и способен добиваться результатов.

Если вы понимаете значимость клиентского сервиса и готовы развиваться в этом профессиональном направлении, это вакансия для вас!

Обязанности работника:

Разработка и обеспечение эффективности бизнес- процессов, процедур обслуживания клиентов, справочно-информационное обслуживание абонентов;
Поддержание на требуемом уровне качества обслуживания клиентов силами сотрудников офиса продаж и обслуживания и колл-центра;
Реализация проектов по внедрению и развитию информационных систем, направленных на повышение эффективности процессов продаж и обслуживания;
Запуск новых продуктов и услуг, проведении тестирования, а также информирование абонентов об изменениях или предложениях от лица Общества;
Переговоры с клиентами, в целях сохранения, увеличения объема продаж, расширения контрактов и привлечения новых клиентов;
Заключение договоров с контрагентами. прием платежей, расчет при продаже услуг;
Участие в представительских мероприятиях: выставки, конгрессы, конференции;
Обеспечение функций «второй линии» поддержки и консультирование сотрудников компании, работающих с клиентами.

Внимание – в обязанностях нет «холодных звонков» и поиска клиентов!

Требования к работнику:

грамотная письменная и устная речь, умение четко и правильно излагать мысли;
умение пользоваться офисной техникой: телефон, факс, ПК, принтер, сканер и т.д.;
уверенное владение офисными компьютерными программами: Outlook, Microsoft Office, Power Point, Adobe Acrobat Reader, интернет браузеры и т.д.;
умение адаптироваться (быстро переключаться с одного вида работы на другой) и способность одновременно выполнять несколько задач;
коммуникабельность (способность легко устанавливать контакты), вежливость, доброжелательность;
аналитические способности и умение принимать решения в сжатые сроки;
ведение деловых бесед и телефонных переговоров;
ОСОБЕННО ВАЖНО! знание английского языка на уровне не ниже Intermediate;
Приветствуется опыт работы в компаниях, предоставляющих обслуживание класса "люкс" (продажа автомобилей, сегмент luxury в рознице, туристические компании)