Специалист 1 линии поддержки/HelpDesk

Вакансия № 14696460 от компании Volkswagen Group Finanz на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Volkswagen Group Finanz.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 14696460 добавлено в базу данных: Вторник, 4 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 14696460:

Прочитано соискателями - 195 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Volkswagen Group Finanz":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Финансовое подразделение ведущего мирового автопроизводителя Volkswagen, специализирующиеся на предоставлении клиентам концерна финансовых продуктов, приглашает в свою команду Специалиста 1-ой линии поддержки (Helpdesk).

Обязанности работника:

Прием заявок по телефону, диагностика проблем с ПО и оборудованием удаленно или непосредственно на месте;
Решение технических вопросов по заявкам;
Умение диагностировать (в т.ч. со слов Клиента) типовые неисправности PC или сетевые проблемы;
Решение проблем с различными компьютерными системами, включая аппаратную часть, ПО, электронную почту, сеть и периферийное оборудование;
Подготовка и установка стандартного ИТ оборудования (ПК, ноутбуки, периферийное оборудование);
Прокладка кабелей и коммутация их для подключения офисного оборудования;
Обработка поступающих на корпоративную электронную почту запросов по технической поддержке;
Эскалация, своевременное привлечение исполнителей для решения проблем и инцидентов, а также контроль решения обращений и коммуникация с Клиентом.

Требования к работнику:

Предпочтительно образование (средне-специальное, высшее), желательно техническое;
Опыт поддержки пользователей и работы с системами Service Desk - (JIRA) будет преимуществом;
Знание ОС Windows 7/10 , аппаратного обеспечения ПК, основного офисного ПО, периферийного оборудования, опыт поддержки MS Outlook, MS Office
Владение IT-терминологией (AD, DNS, DHCP);
Коммуникабельность, активная позиция и умение работать в команде;
Умение быстро и четко выполнять поставленные задачи, работать эффективно и организованно, решать серьезные задачи, брать на себя ответственность.