Оператор первой линии

Вакансия № 23857850 от компании ООО Воентелеком-Сервис на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Воентелеком-Сервис.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 50000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, 4-я Магистральная улица, 13к3.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 23857850 добавлено в базу данных: Воскресенье, 16 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 23857850:

Прочитано соискателями - 61 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Воентелеком-Сервис":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Консультация инициаторов заявок по типовым вопросам и способам решения инцидентов;
Прием входящих заявок по телефону/электронной почте, сбор необходимой информации по заявке;
Регистрация заявок в системе Service Desk;
Решение проблем пользователей, связанных с ПО, регистрация ошибок;
Ведение каталога услу в системе Service Desk;
Написание инструкций;
Предоставление отчетности о в системе Service Desk (по запросу);
Работа с учетными записями пользователей, контроль наличия соответствующих прав/ролей/групп у пользователей;
Контроль сроков исполнения заявок/задач в соответствии с SLA в системе Service Desk;
Создание ЖЦ и управление ими.

Требования к работнику:

Уверенный пользователь ПК (желательно: установка драйверов, программного обеспечения);
Способность анализировать проблемы и быстро находить решения по закрытию инцидента;
Грамотная письменная и устная речь;
Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность, многозадачность, быстрая обучаемость;
Желание развиваться в данной области;
Высшее образование;
Знание SQL, написание простых запросов (желательно);
Опыт работы оператором первой линии технической поддержки (желательно);
Базовые знания протоколов стека TCP\IP (желательно);
Опыт написания инструкций для пользователей.

Условия труда:

Режим работы пн-пт 09:00-18:00 (пятница сокращенный день до 16:45).
Испытательный срок 3 месяца.
Оформление в соответствии с ТК РФ (белая ЗП)
Прекрасный коллектив;
Место работы: Ст. м. Полежаевская г. Москва, ул. 4-я Магистральная, дом 13 строение 1.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) ООО Воентелеком-Сервис

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Телекоммуникации, связь; Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника; .