Инженер технической поддержки (1-я линия)
Вакансия № 24233502 от компании Сбер. IT на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Сбер. IT.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 24233502 добавлено в базу данных: Суббота, 1 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 24233502:
Прочитано соискателями - 23 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Сбер. IT":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Мы — команда SberWorks.
Мы избавляем команды разработки Сбера от рутинных, нетворческих и повторяющихся задач при производстве программных продуктов, предлагая современную методологию и средства автоматизации производственного процесса.
Мы ищем инженера 1-й линии поддержки пользователей Jira и Confluence, а также вендорских и собственных плагинов для этих систем.
Чем предстоит заниматься:
Отвечать на вопросы пользователей по использованию Jira/Confluence в следующих областях:
- Настройка Kanban и SCRUM досок
- Работа с JQL фильтрами
- Настройка плагина Structure
- Работа с плагинами и автоматизацией собственной разработки
- Методологические вопросы по работе с бэклогом, ведению требований к программному обеспечению
- Интеграция Jira/Confluence с другими системами
Пополнять базу знаний лучшими практиками и how to;
Участвовать в формировании видения новых продуктов для автоматизации деятельности команд разработки
Участвовать в тестировании новых разработок
Требования к работнику:
- Опыт работы с Jira,Confluence, минимум, как уверенный пользователь, лучше хотя бы небольшой опыт администрирования;
- Коммуникабельность, трепетное отношение к пользователям, желание быть максимально полезным людям.
Несомненный плюс:
- Успешный опыт работы в поддержке пользователей;
- Базовое представления об SQL/JQL или минимальный опыт работы с любым языком программирования;
Инженер 1-й линии поддержки в команде SW – прекрасная первая ступень к дальнейшему развитию практически в любом направлении: разработка, тестирование, продуктовое управление, Agile-коучинг и другие.
Опыт работы с git, ansible, Jenkins, jira, Grafana, kibana;
- Опыт работы в поддержке пользователей от 2 лет;
- Иметь базовые представления об SQL и базах данных;
- Уметь диагностировать проблему по логам, данным в БД и другим косвенным признакам;
- Знание Linux на уровне базовых команд в терминале.
Также крайне важно:
- любить задавать вопросы, слушать и понимать коллег и клиентов;
- выполнять обращения в срок, контролировать свою работу и нести ответственность;
Плюсом будет опыт в тестировании или автоматизации.
Условия труда:
- Работа в многофункциональной группе автоматизации производственных процессов с интересными задачами;
- Работа в крупнейшем банке России;
- Трудоустройство согласно ТК РФ;
- Регулярное корпоративное обучение;
- ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний;
- Материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа;
- Льготные условия кредитования;
- Яркая и насыщенная корпоративная жизнь.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.sberbank-talents.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):