Специалист службы технической поддержки

Вакансия № 27923565 от компании ООО Софтлоджик Рус на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Софтлоджик Рус.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 50000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, проспект Андропова, 18к5.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27923565 добавлено в базу данных: Суббота, 22 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 27923565:

Прочитано соискателями - 168 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Софтлоджик Рус":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Softlogic – производитель оборудования нейросетевого анализа, программного обеспечения систем искусственного интеллекта, экосистемы платформы анализа больших данных реального времени SL Vision.

В настоящее время в нашей компании открыта вакансия – Специалист службы технической поддержки.

Требования к кандидатам:

Высшее или неоконченное высшее образование.
Общее представление о нейронных сетях, принципах мониторинга работоспособности оборудования.
Уверенное знание и опыт работы с Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, Power Point).

Будет плюсом:

Знание английского языка на уровне чтения технической документации.
Опыт работы в первой линии службы технической поддержки.

Итак, что нужно будет делать:

Мониторинг работоспособности программно-аппаратных комплексов на базе искусственных нейронных сетей.
Запрашивать и принимать информацию о состоянии работоспособности мобильных комплексов, анализировать и при необходимости принимать меры по устранению выявленных недостатков.
Контроль качественной работы порталов/платформы при помощи мониторинга.
Обработка большого массива данных.
Подготовка и анализ статистики работы оборудования.
Выявление замечаний к работе систем.
Выявлять проблемные и открытые заявки в системе ITSM365 с использованием корпоративных каналов связи (электронная почта, рабочий телефон, мессенджеры и т.д.).
Ведение отчётности, анализ статистических данных.
Взаимодействие с заказчиками по вопросам эксплуатации.