Инженер первой линии технической поддержки

Вакансия № 28396575 от компании Группа компаний Смарт на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Группа компаний Смарт.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 60000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28396575 добавлено в базу данных: Среда, 5 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 28396575:

Прочитано соискателями - 41 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Группа компаний Смарт":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

- прием телефонных обращений
- мониторинг чатов и ответы пользователям по статусу обращений или эскалация обращений на L1(первая линия технической поддержки)
- мониторинг обращений на сервисном портале, определение приоритета и маршрутизация
- информирование пользователей по почте
- техподдержка рабочих мест
- установка, настройка операционных систем и программного обеспечения - Microsoft Windows(7/8/10/11), почтовые клиенты, MS OFFICE (Word, Excel, Outlook), и другие прикладные офисные программы.
- диагностика неисправностей, замена комплектующих, модульный ремонт вышедших из строя рабочих станций, серверов (оплата необходимых комплектующих за счет Заказчика).
- установка, подключение, настройка оргтехники (принтеры, МФУ, сканеры)
- настройка общих сетевых ресурсов, разграничение доступов к информации, оптимизация (изменение) локальной политики безопасности
- изменение конфигурации действующей сети, подключение новых компьютеров и периферийного оборудования
- помощь в приобретении (подбор, закупка) компьютерного оборудования, расходных материалов и программного обеспечения
- подготовка и отправка в регионы ИТ оборудования
- передача ИТ оборудования в сервисные центр

Требования к работнику:

Образование профильное желательно
Опыт аналогичной работы от 1 года

Условия труда:

Оклад от 60 000 руб. (По результатам собеседования). Премии по результату работ за месяц
Оформление по ТК РФ
График 5-2 (согласно производственному календарю) с 9 до 18
Офис в районе метро Аэропорт