Руководитель отдела сопровождения (Rubackup)

Вакансия № 29065029 от компании Группа компаний Астра на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Группа компаний Астра.

☑ Основной блок:

Опыт работы: более 6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29065029 добавлено в базу данных: Понедельник, 24 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 29065029:

Прочитано соискателями - 16 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Группа компаний Астра":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Команда RuBackup разрабатывает клиент-серверную систему резервного копирования с 2018 года. С 2020 мы входим в группу компаний «Астра». Мы можем выполнять резервное копирование всего, что может встретиться в linux мире и планируем портировать наш продукт на иные платформы. Наши пользователи — сотрудники крупных корпораций страны, которые используют виртуализацию и переходят на российское ПО.

Обязанности:

Профессиональное развитие сотрудников отдела сопровождения L2:
1. Разработка планов обучения
2. Обеспечение должного уровня дублирования компетенций в отделе
3. Разработка индивидуальных планов развития сотрудников
Обеспечение сотрудников отдела оборудованием, лицензиями на ПО
Проведение онбординга для новых участников команды, распределение в проектную команду, назначение ментора
Обеспечение проектных команд необходимыми человеческими ресурсами
Формирование и согласование бюджетов по ФОТ, оборудованию, лицензиям
Общение с членами команды в формате 1-1, сбор и обработка обратной связи
Решение конфликтов
Участие в разработке регламентов
Контроль следования регламентам
Контроль и формирование обратной связи по качеству работы процессов
Контроль присутствия сотрудников отдела на рабочем месте
Найм и увольнение, проведение интервью
Обеспечение выполнения плана найма
Обеспечение прозрачности активностей в отделе для проектных и линейных руководителей
Выполнение функций роли руководителя команды:
1. Контроль сроков и качества выполнения задач
2. Контроль своевременной эскалации задач на уровень L3, контроль эскалированных задач от ключевых заказчиков
3. Контроль выпуска исправлений и их поставки ключевым заказчикам в соответствии с внутренним регламентом
4. Координация работы команды включая, но не ограничиваясь:
  - Распределение задач на исполнителей
  - Приоритизация задач
5. Оценка трудоемкости задач
6. Своевременная эскалация проблем со сроками и людьми
7. Проведение регулярных встреч с командой
8. Формирование предложений по улучшению процессов
9. Разработка и правка внутренней документации проекта
10. Проведение технического интервью с кандидатами на роль инженера сопровождения
11. Формирование отчетов по ключевым показателям SLA
12. Обоснование ресурсных потребностей команды
13. Выполнение функций роли инженера сопровождения

Требования:

Опыт управления отделом от 1 года
Опыт работы c Linux
Опыт формирования визуальных средств контроля сроков выполнения задач: умение работать с гант-чартом, досками в Jira, понимание диаграмм сгорания, суммарного потока.
Умение обрабатывать метрики и формировать отчеты по ключевым показателям
Опыт стандартизации и оптимизации процессов сопровождения

Будет плюсом:

Знание Linux на уровне администратора
Опыт работы с Astra Linux
Опыт работы с СУБД PostgreSQL в роли DBA
Опыт администрирования средств виртуализации: oVirt/zVirt, Proxmox, Openstack, ПК СВ «Брест», VMWare.
Опыт работы с прикладными системами: FreeIPA, MS AD, Communigate PRO
Опыт работы с системами резервного копирования
Опыт работы над запросами уровня L2/L3

Условия:

Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный "белый" доход, и полноценный соцпакет
Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией
Добираться легко. Офис в 2 минутах ходьбы от станции метро Нагатинская или 10 минут от МЦК Верхние Котлы
График в твоем ритме. Мы здесь ради результата, а не процесса. Начинай свой рабочий день, когда тебе удобно, просто договорись с руководителем. У нас не принято стоять с секундомером на проходной, а вот пунктуальность на общих встречах мы ценим, так как бережно относимся к времени коллег????

????