Специалист технической поддержки (ESMP/ITSM)

Вакансия № 33312634 от компании ООО Ростелеком Информационные Технологии на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Ростелеком Информационные Технологии.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 33312634 добавлено в базу данных: Понедельник, 3 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 33312634:

Прочитано соискателями - 7 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Ростелеком Информационные Технологии":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы ищем специалиста технической поддержки в продукт под названием ESMP - систему управления сервисными задачами, которую мы разрабатываем и используем как внутри группы компаний так и продаем внешним заказчикам.
Продукт активно развивается и нам нужны люди которые будут этот продукт поддерживать и помогать внедрять у коммерческих заказчиков.
Нужно активно участвовать в коммерческом запуске, взаимодействовать с ИТ специалистами клиента.

Обязанности работника:

Поддержка клиентов по вопросам работы системы ESMP.
Установка и настройка системы
Установка и настройка расширений системы ESMP
Администрирование информационной системы ESMP
Непрерывно работать над усовершенствованием системы
Своевременный разбор запросов клиентов по системе ESMP
Разрешение спорных вопросов связанных с работой системы
Вести базу знаний
Вести обучение специалистов заказчика
Составление отчетов
Написание инструкций
Консультация клиентов
Настройка стендов клиентов
Запуск MVP проекта ESMP

Требования к кандидату:

Опыт работы в технической поддержке/администрировании систем от 1 года
Опыт в поддержке от 1 года

Условия труда:

Возможность удаленной работы , гибкий график
График работы 5/2
Команда профессионалов, в которой можно развивать навыки и учиться новому
Белая заработная плата, квартальные премии
ДМС со стоматологией\\компенсация мед. услуг по чекам, компенсация фитнеса; или других вещей по вашему выбору из предложенных категорий
Предоставление рабочей техники для удаленной работы
Большие ресурсы для обучения: от онлайн-университета Ростелеком и корпоративных библиотек до возможности проходить обучение у компаний-партнеров.