Специалист службы поддержки в Лигу Инвесторов
Вакансия № 33821654 от компании Лига Инвесторов на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Лига Инвесторов.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: от 60000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 33821654 добавлено в базу данных: Пятница, 14 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 33821654:
Прочитано соискателями - 4 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Лига Инвесторов":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Клуб “Лига инвесторов” - это международное сообщество людей, которые с помощью инвестирования создают личный капитал, позволяющий не работать за деньги, а заниматься любимым делом. Наши резиденты по всему миру начали инвестировать и создавать пассивный доход вместе с нами.
Сейчас мы в поиске СПЕЦИАЛИСТА СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ
Мы полностью виртуальная команда, без привязки к офису (мы работаем из удобной для каждого локации). Это позволяет каждому члену команды быть свободным и создавать свой лайфстайл мечты. Но здесь есть и свои недостатки, или скорее требования к новым членам команды - вы должны уметь работать полностью самостоятельно, нести ответственность за свой блок работы от начала до конца и выполнять задачи точно в срок. Наш виртуальный офис находится в CRM-системе Bitrix24, где мы также коммуницируем с командой через чаты Telegram.
Какие основные задачи ждут тебя на данной позиции?
- Ответы на вопросы по продуктам и услугам;
- Прием и регистрация обращений клиентов;
- Анализ проблем и предоставление решений;
- Эффективное разрешение конфликтных ситуаций;
- Проведение опросов для оценки удовлетворенности клиентов;
- Поддержка клиентов на всех этапах взаимодействия с компанией;
- Ведение базы данных обращений клиентов;
- Подготовка отчетов по работе службы, анализ статистики обращений;
- Сбор и анализ отзывов клиентов для улучшения продуктов и услуг;
- Взаимодействие с другими отделами для внедрения изменений на основе обратной связи.
Для нас важно:
- Релевантный опыт работы от 1 года;
- Способность быстро адаптироваться к изменениям в процессе работы, новым продуктам или услугам, а также к различным ситуациям и типам клиентов;
- Умение находить общий язык с различными людьми, активно слушать и правильно интерпретировать их потребности;
- Умение анализировать ситуацию и находить оптимальные решения, а также предлагать улучшения в работе службы.
Что мы готовы предложить:
-
Прозрачная система мотивации: фиксированный оклад (50.000 рублей) + KPI (от 25.000 рублей);
-
Работа полностью удаленная в графике 5/2 с 9:00 до 18:00 по Мск;
-
Сессии со штатным бизнес-коучем по выгоранию, работе с блоками и страхами, планированию. Все, чтобы сотрудник чувствовал себя комфортно и любил свою работу;
-
В нашей команде каждый сотрудник — инвестор. Все члены команды учатся управлять своими финансами и обладают навыком практического инвестирования;
-
Возможность карьерного роста до руководителя отдела маркетинга;
-
Мы одна из немногих онлайн-компаний, которая предоставляет оплачиваемый отпуск 14 дней с полным сохранением выплат + 14 дней с частичной компенсацией;
-
Выезды с командой на офлайн встречи по России и за границей.
☑ О компании:
Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):