Специалист службы поддержки в Лигу Инвесторов

Вакансия № 33821654 от компании Лига Инвесторов на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Лига Инвесторов.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 60000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 33821654 добавлено в базу данных: Пятница, 14 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 33821654:

Прочитано соискателями - 5 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Лига Инвесторов":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Клуб “Лига инвесторов” - это международное сообщество людей, которые с помощью инвестирования создают личный капитал, позволяющий не работать за деньги, а заниматься любимым делом. Наши резиденты по всему миру начали инвестировать и создавать пассивный доход вместе с нами.

Сейчас мы в поиске СПЕЦИАЛИСТА СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ

Мы полностью виртуальная команда, без привязки к офису (мы работаем из удобной для каждого локации). Это позволяет каждому члену команды быть свободным и создавать свой лайфстайл мечты. Но здесь есть и свои недостатки, или скорее требования к новым членам команды - вы должны уметь работать полностью самостоятельно, нести ответственность за свой блок работы от начала до конца и выполнять задачи точно в срок. Наш виртуальный офис находится в CRM-системе Bitrix24, где мы также коммуницируем с командой через чаты Telegram.

Какие основные задачи ждут тебя на данной позиции?

Ответы на вопросы по продуктам и услугам;
Прием и регистрация обращений клиентов;
Анализ проблем и предоставление решений;
Эффективное разрешение конфликтных ситуаций;
Проведение опросов для оценки удовлетворенности клиентов;
Поддержка клиентов на всех этапах взаимодействия с компанией;
Ведение базы данных обращений клиентов;
Подготовка отчетов по работе службы, анализ статистики обращений;
Сбор и анализ отзывов клиентов для улучшения продуктов и услуг;
Взаимодействие с другими отделами для внедрения изменений на основе обратной связи.

Для нас важно:

Релевантный опыт работы от 1 года;
Способность быстро адаптироваться к изменениям в процессе работы, новым продуктам или услугам, а также к различным ситуациям и типам клиентов;
Умение находить общий язык с различными людьми, активно слушать и правильно интерпретировать их потребности;
Умение анализировать ситуацию и находить оптимальные решения, а также предлагать улучшения в работе службы.

Что мы готовы предложить:

Прозрачная система мотивации: фиксированный оклад (50.000 рублей) + KPI (от 25.000 рублей);
Работа полностью удаленная в графике 5/2 с 9:00 до 18:00 по Мск;
Сессии со штатным бизнес-коучем по выгоранию, работе с блоками и страхами, планированию. Все, чтобы сотрудник чувствовал себя комфортно и любил свою работу;
В нашей команде каждый сотрудник — инвестор. Все члены команды учатся управлять своими финансами и обладают навыком практического инвестирования;
Возможность карьерного роста до руководителя отдела маркетинга;
Мы одна из немногих онлайн-компаний, которая предоставляет оплачиваемый отпуск 14 дней с полным сохранением выплат + 14 дней с частичной компенсацией;
Выезды с командой на офлайн встречи по России и за границей.