Специалист технической поддержки 1 линия
Вакансия № 34875264 от компании ООО СМАРТ на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО СМАРТ.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 120000 до 140000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, проспект 60-летия Октября, 10А.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 34875264 добавлено в базу данных: Пятница, 7 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 34875264:
Прочитано соискателями - 7 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО СМАРТ":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Прием обращений от сотрудников заказчика (по телефону и электронной почте)
- Консультация пользователей по работе с ПО, АРМ, оргтехникой и прочими сервисами Заказчика в сфере информационных технологий;
- Написание инструкций по работе с ПО, АРМ, оргтехникой и прочими ИТ Сервисами;
- Маршрутизация заявок и инцидентов между группами исполнителей (включая вторую линию поддержки);
- Сбор дополнительной информации, необходимой для выполнения заявок и решения инцидентов;
- Решение Инцидентов (любые явления, выходящие за рамки штатной работы ИТ сервисов, косвенно или потенциально ведущие к остановке работы);
- Выполнение заявок, не требующих передачи на другие группы исполнителей, с помощью удаленного подключения, либо посредством инструкций пользователям;
- ??????? Консультации пользователей по работе с учетными записями (смена пароля, разблокировка, изменение прав доступа и т.п.);
Требования к работнику:
- Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года;
- Высшее/неоконченное высшее, техническое (предпочтительно профильное).
- Умение работать в команде, грамотная речь, внимательность, ответственность и собранность;
- Знания операционных систем MS Windows и продвинутые знание ПК;
- Высокие коммуникативные навыки;
- Знание английского языка на уровне A2/В1.
Условия труда:
- Оклад 140 000 гросс;
- График работы 5/2:???????
- Возможность дальнейшего профессионального роста – как в технической поддержке, так и в программировании;
- Молодой, дружный коллектив, гибкое взаимодействие внутри команды, ценим профессионализм и желание работать;
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):