Специалист технической поддержки 1 линия

Вакансия № 34875264 от компании ООО СМАРТ на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО СМАРТ.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 120000 до 140000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, проспект 60-летия Октября, 10А.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 34875264 добавлено в базу данных: Пятница, 7 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 34875264:

Прочитано соискателями - 6 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО СМАРТ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Прием обращений от сотрудников заказчика (по телефону и электронной почте)
Консультация пользователей по работе с ПО, АРМ, оргтехникой и прочими сервисами Заказчика в сфере информационных технологий;
Написание инструкций по работе с ПО, АРМ, оргтехникой и прочими ИТ Сервисами;
Маршрутизация заявок и инцидентов между группами исполнителей (включая вторую линию поддержки);
Сбор дополнительной информации, необходимой для выполнения заявок и решения инцидентов;
Решение Инцидентов (любые явления, выходящие за рамки штатной работы ИТ сервисов, косвенно или потенциально ведущие к остановке работы);
Выполнение заявок, не требующих передачи на другие группы исполнителей, с помощью удаленного подключения, либо посредством инструкций пользователям;
??????? Консультации пользователей по работе с учетными записями (смена пароля, разблокировка, изменение прав доступа и т.п.);

Требования к работнику:

Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года;
Высшее/неоконченное высшее, техническое (предпочтительно профильное).
Умение работать в команде, грамотная речь, внимательность, ответственность и собранность;
Знания операционных систем MS Windows и продвинутые знание ПК;
Высокие коммуникативные навыки;
Знание английского языка на уровне A2/В1.

Условия труда:

Оклад 140 000 гросс;
График работы 5/2:???????
Возможность дальнейшего профессионального роста – как в технической поддержке, так и в программировании;
Молодой, дружный коллектив, гибкое взаимодействие внутри команды, ценим профессионализм и желание работать;