Инженер второй линии технической поддержки (L2 SOC)

Вакансия № 35829211 от компании ScanFactory на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ScanFactory.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2.

Зарплата: от 80000 до 150000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 35829211 добавлено в базу данных: Воскресенье, 9 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 35829211:

Прочитано соискателями - 9 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ScanFactory":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы — лидеры в области информационной безопасности, постоянно стремящиеся к совершенствованию. Наша команда разрабатывает уникальные продукты, используя передовые технологии и инновационные подходы.

В настоящий момент приглашаем опытного Инженера второй линии технической поддержки, готового поднять наше техническое влияние на новый уровень!

Обязанности работника:

Взаимодействие с техническими специалистами Заказчика через Telegram, включая участие в конф-коллах;
Анализ и устранение ошибок на стороне Заказчика, включая работу с предоставленной информацией (логи, скриншоты, описания), воспроизведение ошибок в среде разработки (develop) и подготовку баг-репортов в YouTrack с четким описанием проблемы и приложением необходимых материалов;
Помощь в настройке продукта для Заказчика;
Ведение и обновление базы знаний и документации по продукту;
Работа с обратной связью от Заказчиков, включая анализ и обработку запросов на доработки (feature requests);
Взаимодействие с командами разработки (Dev) и DevOps в качестве третьей линии поддержки.

Требования к работнику:

Опыт работы с процессами пентестинга и сканерами безопасности (Nessus, Acunetix, Nuclei и другие) на уровне middle, достаточный для помощи в управлении уязвимостями (Vulnerability Management);
Понимание принципов работы клиент-серверных приложений;
Знание сетевых протоколов: TCP/UDP, DNS, HTTP(S);
Умение работать с инструментами диагностики: nmap, ping, curl, traceroute/mtr, netcat;
Навыки чтения и анализа логов, включая фильтрацию данных и поиск необходимой информации;
Грамотная письменная и устная речь.

Будет плюсом: