Специалист службы поддержки

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2 или 2/2 (рабочих часов: 8).

Зарплата: от 70000 руб. за месяц.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Ветошный переулок, 13.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 36754131 добавлено в базу данных: Суббота, 18 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО Рокет Тех":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Привет! Давай знакомиться :)

Мы создаем новый банк. Текущие стали похожи один на другой: закрой логотип — и не поймешь, чье приложение.

Мы хотим изменить правила. Наконец, банк — это не что-то рутинное, а эмоция, драйв и любовь.

Мы верим, что сила в команде. Чем мы дружнее и круче, тем интереснее жизнь и работа.

Мы ищем единомышленников. Поддержка — это мастхев любого проекта, но нам она важна не для галочки. Результат: классно и по-человечески.

• Общаться с клиентами живым языком: в чате и по телефону. Если уместно прислать мем, значит, мы присылаем. Если спросить как дела… — в общем, ты понял.

• Консультировать по банковским темам. Без этого никуда — это все-таки почему мы тут все собрались. Не бойся, всему обучим.

• Решать проблемы и передавать кейсы в другие отделы. Только не слепо, а анализируя почему и зачем. Мы за осознанность.

• Расти над собой и вместе с нами. Например, как 2-я линия, менеджер обучения или тимлид одной из команд. Пока мы еще собираемся, но со временем начнем неизбежно расти.

• если пишешь и говоришь грамотно и простым языком. Мы избегаем тяжелых конструкций в пользу прозрачности. Инфостиль.

• если тебе нравится общаться и помогать. Нам важны эмпатия, склонность к участию и заботе. Такие же естественные, как утренний кофе.

• если нацелен на результат. Проблема клиента должна превращаться в решение, а не в пустую отписку. За это отвечаем мы сами.

• если рассуждаешь структурно, логично. Умеешь искать инфо в базе знаний и не теряешься в рабочем софте. Ориентируешься, кто есть кто из коллег.

• Трудоустройство по ТК.
• Гибкий график: 5/2 или 2/2.

• Ноутбук и другую технику для работы.

• Славный офис в центре Москвы, потом можно работать из дома.

• Культуру стартапа с увлеченной командой.

Как откликнуться
Напиши сопроводительное письмо. Расскажи о себе и опиши идеальную службу поддержки. Хочешь, приложи ссылки на соцсети, это всегда плюс.

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):