Руководитель отдела сервиса

Вакансия № 8849617 от компании ООО Бюро Фитодизайна Фикус на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Бюро Фитодизайна Фикус.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Технопарк, Проектируемый проезд №4062, 6с16.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 8849617 добавлено в базу данных: Среда, 19 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 8849617:

Прочитано соискателями - 284 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Бюро Фитодизайна Фикус":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Бюро фитодизайна «Фикус» (интерьерное озеленение и ландшафтная архитектура объектов коммерческой недвижимости), ведущая компания в России в своем сегменте, открывает вакансию Руководителя направления сервиса.

Должностные обязанности

Стратегическое и оперативное управление подразделением
Бюджетирование работы подразделения, контроль исполнения бюджета, аналитика
Разработка, внедрение и контроль мероприятий по росту основных показателей эффективности подразделения
Развитие отношений с текущими клиентами (допродажи, исполнение запросов на доозеленение и доп.обслуживание)
Согласование условий договоров на обслуживание с новыми и текущими клиентами
Работа с претензиями
Контроль дебиторской задолженности клиентов на сервисе
Организация эффективного взаимодействия со смежными подразделениями компании
Подбор, обучение и адаптация сотрудников отдела
Организация и контроль работы сотрудников (50 человек)
Разработка и внедрение внутренних нормативных документов (регламенты, положения, инструкции, стандарты)
Участие в развитии автоматизации отношений с клиентами, в т.ч. ЛК для клиентов и т.п.
Участие во внедрении 1С-комплексной автоматизации в части CRM и сервисного обслуживания
Отчетность по итогам работы подразделения

Требования к работнику:

Высшее образование
Подтвержденный успешный опыт работы в должности руководителя сервисных подразделений.
Клиентоориентированность, системность
Проактивность, нацеленность на результат
Развитые организационные навыки, умение делегировать и распределять функционал внутри подразделения
Опыт разработки и внедрения систем мотивации сотрудников
Опыт оценки и оптимизации бизнес-процессов
Отличные коммуникативные навыки
Аналитические навыки
Переговоры и деловая письменная коммуникация
Способность работать в режиме многозадачности
Знание CRM – систем, офисных программ

Мы предлагаем

Достойный оклад + KPI бонус
Работу в молодом, творческом коллективе
Качественный, интересный, перспективный продукт и услуги
Уютный, стильный офис в современном БЦ с собственной набережной
Офис в шаговой доступности (3 минуты пешком от метро);
График работы 5/2 (с 10.00 до 19.00 или с 09.00 до 18.00), суббота и воскресенье - выходные дни;
Своевременную оплату труда
Оформление по ТК РФ