Руководитель сервисной службы

☑ Основной блок:

Опыт работы: более 6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Южная, Варшавское шоссе, 125Жк7.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 9256485 добавлено в базу данных: Понедельник, 10 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО ENGY":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Компания ENGY (en-gy.ru) c 2008 года специализируется на реализации "под ключ" инновационных проектов в области терминалов самообслуживания и вендинговых машин, а также разработке программно-аппаратных комплексов на базе устройств самообслуживания.

Компания ENGY предлагает полный спектр услуг по реализации проектов «с нуля» (от концепта и ПО, заканчивая проектированием и производством аппарата), если перед нашим клиентом стоит задача реализовать проект по созданию концептуально нового терминала или устройства самообслуживания с новыми функциональными возможностями, а такого решения еще не существует на рынке. Результатом каждого нашего проекта является серийное производство новых программно-аппаратных комплексов.

Компания постоянно растет развивается как в усилении направления разработки ПО (каждый комплекс уникален, разработка высокоуровневая), так и в формировании новых технологий в области самих конструкций.

У нас есть емкие и интересные задачи для сильных специалистов в области разработки, после которых полученные навыки могут быть применимы во многих областях на рынке. Все это стало возможным после большого количества тестирования самых разных техник и технологий, создания уникальных и сложных продуктовых решений, и, конечно, увеличения запроса на такого рода решения среди различных клиентов.

Наша цель - продолжать развивать текущие продукты и создавать новые решения для наших заказчиков для улучшения и оптимизации обслуживания клиентов.

Сейчас мы ищем Руководителя сервисной службы, в задачи которого будут входить:

План развития отдела (стратегия, цели на календарный год, план продаж (план прироста сети), анализ финансового результата с помощью: P&L, cash flow, выручка, EBIDTA).

1. Предоставление отчётов из пункта 0 для CEO. Анализ, выработка предложений для оптимизации и тактических действий.

2. Выполнение показателей по ежемесячному и годовому приросту количества обслуживаемых постаматов или продуктоматов, или прочих машин

3. Работа над ежемесячным приростом количества обслуживаемых постаматов сетей Партнёров (ПикПоинт, Х5 ОМНИ, Утконос).

4. Развитие используемых самописных IT продуктов, используемых в ежедневной работе (Engy ServiceDesk, система мониторинга)

5. Выбор новых оптимальных Партнеров по кооперации (перевозка постаматов в регионы, такелажные работы, сервис-инженеры в регионах). Оптимизация расходов.

6. Соблюдение качества оказываемых сервисных услуг в рамках SLA (время реагирования, время устранения, 24/7 с 08:00 до 23:00)

Мы ждем от опыта такого человека:

• Высшее профессиональное техническое образование;
• Опыт управления командой сервисных инженеров (формирование команды, в т.числе команды сервисных инженеров в регионах РФ);
• Опыт работы руководителем сервисной службы или аналогичной должности более 3х лет;
• Знание компьютерной и периферийной электронной техники, опыт сборки, замены и настройки электронных компонентов и узлов;
• Опыт установки и настройки программного обеспечения (драйвера, прикладное и специализированное ПО);
• Знание протоколов и интерфейсов подключения периферийных устройств к ПК;
• Опыт обновления, встроенного ПО, пусконаладки и настройки электронного оборудования;
• Опыт разработки стендов тестирования, понимание входного контроля;
• Знание техники безопасности и правил пожарной безопасности.

Мы предлагаем:

• амбициозные и интересные задачи в ежегодно развивающемся бизнесе (разработка ПО + собственное производство)
• возможность брать на себя дополнительные проекты и участвовать в запусках продуктовых решений, которых еще нет на рынке (компания вкладывает большое количество усилий в исследования будущих потребностей своих клиентов и реализации новых решений для них)
• высокий уровень вознаграждения, который оговаривается индивидуально с успешным кандидатом на собеседовании
• официальная заработная плата по итогам собеседования, трудоустройство согласно ТК
• офис в 7 пешком минутах от метро Южная
• молодой коллектив единомышленников

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Перевозки, логистика, склад, ВЭД; Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):