Менеджер ИКЕА-Сервис (ИКЕА Белая Дача)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: гибкий график.

Зарплата: до 70000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 9684379 добавлено в базу данных: Понедельник, 3 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "IKEA. Белая Дача":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Цель работы:

Стимулировать рост продаж компании и прибыльность в долгосрочной перспективе через создание и поддержание длительных партнерских отношений с существующими и новыми покупателями. Мотивировать покупателей делать покупки снова и снова. Руководство и обеспечение эффективности группы сотрудников подразделения по организации обслуживания покупателей магазина ИКЕА.

Обязанности работника:

• Реализует эффективное руководство группой сотрудников подразделения согласно правилам, установленным в организации;
• Обеспечивать и контролировать достижение целей и ключевых показателей отдела;
• Предоставить покупателям позитивный опыт обмена и возврата;
• Обеспечить высокий уровень сервиса внешних компаний по доставке, сборке, пошиву штор, такси;
• Осуществляет проверку всей входящей документации от внешних компаний, отвечает за контроль и правильное хранение документов;
• Активно участвует в повседневных рабочих процессах подразделения, проводя часть рабочего времени в торговом зале;
• В работе учитывает политику организации по снижению издержек, руководствуется данным принципом при принятии решений;
• Обеспечивает обмен информацией с другими отделами магазина;
• Анализировать обратную связь от покупателей, выявлять причины ситуаций, негативно влияющих на качество обслуживания;
• Обеспечивать выполнение правил и рутин сотрудниками отдела;
• Обучать команду концепции компании, развивать сотрудников согласно индивидуальным планам развития;
• Непрерывно осуществлять поиск более простых, эффективных и экономичных методов работы;

Мы хотим видеть в вас:

• Опыт работы в послепродажном обслуживании от 1 года, опыт успешного разрешения конфликтных ситуаций;
• Опыт управления командой от 10-15 человек;
• Умение четко планировать и ставить задачи, расстановка приоритетов в своей работе и работе команды, контроль результатов;
• Умение принимать трудные, в том числе непопулярные решения;
• Умение эффективно работать в быстро меняющихся условиях;
• Аналитические способности;
• Английский язык от уровня Intermediate.

Условия труда:

• Официальное трудоустройство, гибкий график;
• Льготное питание в столовой для сотрудников;
• Корпоративная программа медицинского страхования с широким спектром услуг, включая стоматологию, страхование жизни;
• Обучение в компании (включая изучение английского языка);
• Служебная униформа и химчистка;
• Возможность частичной компенсации детских летних путевок;
• Скидки на товары ИКЕА;
• Возможность приобретения абонемента в фитнес клуб на льготных условиях.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Розничная торговля; Товары народного потребления (непищевые); .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):