Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Ведущий специалист по технической поддержке

Вакансия № 24582949 от компании ГКУ Центр спортивных инновационных технологий и подготовки сборных команд на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ГКУ Центр спортивных инновационных технологий и подготовки сборных команд.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Советской Армии, 6.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 24582949 добавлено в базу данных: Вторник, 28 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 24582949:

Прочитано соискателями - 19 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "ГКУ Центр спортивных инновационных технологий и подготовки сборных команд":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности:

  • Обработка входящей и подготовка исходящей корреспонденции в коммуникации с отделом делопроизводства компании
  • Работа в системе электронного документооборота
  • Подготовка проектов писем, служебных записок
  • Участие в организации работы операторов технической справочной службы (ТСС) до 4 человек:
    • Участие в наборе и первичном обучении операторов ТСС
    • Ведение графика работы операторов ТСС
    • Ежедневное оперативное распределение задач операторам ТСС
    • Контроль качества работы операторов ТСС (контроль соблюдения KPI, выборочное прослушивание и анализ записей звонков операторов)
    • Подготовка по заданию руководителя отдела отчетов о работе ТСС
  • Прием и обработка обращений (входящих звонков и e-mail), консультации и техническая поддержка по телефону и регистрация обращений и нарядов на техническое обслуживание по широкому кругу вопросов эксплуатации ИТ-инфраструктуры, в том числе:
    • Консультации по установке/настройке пользовательского программного обеспечения
    • Консультации по настройке периферийного оборудования (принтеры/сканеры)
    • Консультации по проверке ПК на наличие вирусов
    • Назначение и отслеживание исполнения нарядов на внешних подрядчиков
    • Осуществление обратной связи с пользователями по исполняемым обращениям и нарядам
    • Информирование пользователей о статусах выполняемых обращений и нарядов
    • Урегулирование конфликтных и спорных ситуаций, возникающих в процессе обработки обращений
    • Консультации пользователей по поддерживаемым сервисам
    • Соблюдение регламентов, процедур и политик при осуществлении поддержки пользователей
    • Консультации населения и пользователей по вопросам структуры и работы Москомспорта
    • Обеспечение коммутации внешних входящих звонков, поступающих в организацию
  • Взаимодействие со структурными подразделениями
  • Оказание консультаций по вопросам информатизации по деятельности отдела
  • Осуществление исходящих звонков подведомственным организациям

(!) Все вышеперечисленное со спецификой информационных технологий (!)

Требования:

  • Опыт работы в контакт-центре от 1 года
  • Опыт работы старшим оператором желателен
  • Уверенный пользователь ОС семейства Windows (Win 10, Win7)
  • Уверенный пользователь офисных программ
  • Опыт работы с программами семейства 1С приветствуется
  • Знание нормативной документации в части ИТ-направления
  • Вежливость, исполнительность, коммуникабельность
  • Знание русского языка и умение его использовать

Условия:

  • Оформления по ТК РФ
  • Испытательный срок 3 месяца
  • Гибкий график работы по договоренности с руководителем отдела, 5/2 (полная занятость)
  • Своевременная выплата заработной платы
  • На территории работодателя

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.mossport.ru/csk-st - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) ГКУ Центр спортивных инновационных технологий и подготовки сборных команд

Сфера деятельности компании: Услуги для населения; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?