Специалист отдела мониторинга третьей линии поддержки
Вакансия № 25221454 от компании ООО Медиапоинт на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Медиапоинт.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: сменный график.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 25221454 добавлено в базу данных: Суббота, 18 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 25221454:
Прочитано соискателями - 25 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Медиапоинт":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
В международную digital-платформу игровой тематики ищем Специалиста отдела мониторинга третьей линии поддержки.
Обязанности работника:
- Мониторинг работоспособности системы через PowerBi, телеграм-бот;
- Мониторинг прохождения платежей, выплат, конверсии;
- Разбираться с нештатными ситуациями (при необходимости привлекать коллег с необходимыми компетенциями);
- Фиксировать возникающие проблемы. Заводить и отслеживать тикеты в Jira;
- Эскалировать обнаруженные проблемы;
- Предлагать идеи по улучшению процессов сопровождения;
- Предоставлять ответы на запросы смежных подразделений из чатов;
Требования к работнику:
- Опыт работы с платёжными системами, шлюзами, банками;
- Опыт работы на второй линии поддержки.
????
Условия труда:
??????- Рабочий график в рамках 12-часового рабочего дня в промежутке времени 20:00-8:00 со сменами 2/2, только ночные смены, полностью удаленная работа;
- Оформление в штат компании, соблюдение ТК, стабильная заработная плата;
- Оклад обсуждаем, предлагаем от ожиданий и уровня навыков и опыта.
☑ О компании:
Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):