Ночной специалист 1-й линии технической поддержки

Вакансия № 27351527 от компании ООО КСОР на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО КСОР.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: до 80000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27351527 добавлено в базу данных: Суббота, 15 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 27351527:

Прочитано соискателями - 78 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО КСОР":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы, ООО "КСОР" - команда неравнодушных людей. Мы повышаем уровень безопасности на дорогах, а также обеспечиваем высокий уровень обслуживания и гарантий для наших клиентов.

Мы первые, кто создал бесконтактную систему мониторинга состояния водителя "Антисон".

Это нейросеть, фиксирующая в реальном времени поведение и состояние человека за рулем.

Наша миссия – свести к нулю число дорожно-транспортных происшествий, обеспечить безопасность и защитить жизни людей.

Сейчас "Антисном" оборудован весь пассажирский транспорт Москвы (а это уже более 8000 пассажирских автобусов и 1500 локомотивов метро). За 2020 год мы снизили аварийность на дорогах города на 26%. И мы продолжаем дорабатывать и улучшать нашу систему.

"Антисон" - полностью наша разработка: как hardware, так и software.

В связи с расширением мы ищем в команду Специалиста 1-й линии технической поддержки

Ключевые задачи:

Техническая поддержка клиентов, партнёров, коллег.
Удалённая диагностика оборудования и ПО.
Корректировка настроек оборудования и ПО.
Актуализация информации в используемых системах (Центр мониторинга, JIRA, Confluence и т.д.)
Обновление прошивок устройств.
Работа в личном кабинете операторов связи.
Выполнение поручений руководителя отдела в рамках обязанностей.

Ежедневные обязанности:

Обработка входящих запросов (задачи в JIRA, обращения клиентов по электронной почте, поддержка коллег из смежных подразделений).
Тесное взаимодействие с коллегами из смежных отделов при решении текущих задач.
Диагностика оборудования согласно имеющимся методикам.
Обновление прошивок и настроек оборудования согласно поступившим задачам.
Работа в Личном кабинете оператора связи (проверка статуса SIM, блокировка/разблокировка).
Регулярный контроль работы оборудования в закрепленных пилотных проектах.

Требования к работнику:

Опыт работы в технической поддержке IoT устройств/серверного оборудования/видеонаблюдения/транспортной телеметрии не менее 1 года.
Грамотность устная и письменная.
Общее понимание работы сетей передачи данных: работа с HTTP-запросами, анализ результатов.
Знание основ SQL (базовые запросы: SELECT, JOIN, GROUP и т.д.)
Возможность удалённой работы в ночное время.

Будет преимуществом:

Опыт работы в JIRA.
Участие в подготовке технической и пользовательской документации по IT-продукту.
Базовые знания языков программирования (на уровне использования и корректировки скриптов).

Мы предлагаем: